Medewerker invordering

Als Medewerker Heffen en Invorderen draag je bij aan een klantgerichte dienstverlening die bestaat uit een kwalitatief juist en actueel bestandsbeheer. Dit vormt de basis voor een correcte aanslagoplegging en de uitvoering van het dwanginvorderings- en kwijtscheldingsbeleid.

Deeltaken

• Zorgdragen voor de administratieve afhandeling en communicatie rondom de aanslagen, kwijtschelding en (dwang)invordering.
• Verzorgen van de administratie van de invorderingsrente.
• Voorbereidende en uitvoerende werkzaamheden met betrekking tot de invorderingsprocedure, zoals incasso, aanmaning, dwangbevel, loonvordering en andere verhaalsmogelijkheden.
• Verzorgen van de administratieve ondersteuning en afhandeling op het gebied van heffen en invorderen.
• Afhandelen van schriftelijke en mondelinge reacties rondom het (dwang-)invorderingstraject.
• Ondersteunen bij financieel administratieve taken.

Contact en overige functievereisten

• Verzorgen van de afhandeling van verschillende producten aan interne en externe klanten op een afgebakend werkterrein. Er is sprake van een meervoudig takenpakket dat betrekking heeft op vaste deeltaken of deelopdrachten.
• De functie vereist een zelfstandig optreden; de voortgang en afdoening van taken vindt veelal plaats zonder directe controle of wordt in belangrijke mate aan het eigen inzicht overgelaten. Er dient rekening gehouden te worden met vastgestelde procedures en/of werkwijzen met betrekking tot de uitvoering van de verschillende taken en de planning daarvan.
• Vaktechnische inhoudelijke contacten en contacten in de afstemmende sfeer. De contacten zijn gericht op het te woord staan van bezoekers, medewerkers, het verstrekken van informatie en het verkrijgen van begrip.