Medewerker Informatie en Advies
Opleidingsniveau
HBO
Locatie
Tiel
Uren
32 uur
Startdatum
Deze vacature is met succes ingevuld.
dit ga je doen
Als Medewerker Informatie en Advies bij de gemeente Tiel ben je het eerste aanspreekpunt bij de Sociale Poort voor vragen over zorg, hulp en welzijn. Je stelt de vraag achter de vraag vast en stuurt op zelfredzaamheid en maatwerk. Bij nieuwe aanmeldingen voor Wmo/Maatschappelijk Werk/MEE neem je een integrale intake af.
Je taken omvatten onder andere het geven van informatie en advies, het doorgronden van de vraag achter de vraag, het afhandelen van enkelvoudige vragen en het uitvragen en doorzetten van complexe vraagstellingen naar de teams Gezin, Volwassenen en Senioren. Daarnaast verricht je administratieve handelingen en verbeter je continu het werkproces.
Specifieke verantwoordelijkheden zijn onder andere:
Informatie en advies:
- Adviseren over zelfredzaamheid.
- Informeren over de sociale basis en de werkwijze van de Sociale Poort.
- Uitleggen van de werkwijze en financiering van geïndiceerde zorg.
- Toelichten van rechten en plichten, wet- en regelgeving.
Uitvragen en doorzetten:
- Verhelderen van de vraag en controleren van de bekendheid van de klant in verschillende systemen.
- Uitvragen van relevante informatie voor meldingen.
- Doorleiden naar collega’s in de teams Gezin, Volwassenen en Senioren, evenals naar voorzieningen in de sociale basis en ketenpartners.
- Doorleiden naar (groeps)activiteiten in de gemeente en omgaan met crisissituaties.
Administratieve handelingen:
- Maken en doorzetten van cliëntmeldingen in het systeem.
- Registreren van telefonische contacten.
- Administratief afhandelen van enkelvoudige vragen.
- Bijhouden en vernieuwen van informatie over de sociale basis op interne schijven.
Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
Jouw profiel
- Je beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau;
- Je beschikt over basiskennis vaan de wet- en regelgeving rondom het sociaal domein;
- Je beschikt over kennis van systemen zoals Suite;
- Je beschikt over ervaring met doorgronden en beantwoorden telefonische vragen en verwijzen (gespreksvaardigheden);
- Je bent stressbestendig, klantgericht en daadkrachtig.
Waarom samenvijf
Impact maken
We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer)
Betrokken werkgever
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor
Fijne werksfeer
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉)
Ontwikkelingsmogelijkheden
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers
Eerlijke beloning
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden
tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
Heb je interesse?
We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 27-06-2024.
Wil je meer informatie over deze vacature of meer weten over Samenvijf? Neem contact op met Marc via marc@samenvijf.nl of 06-26708599.
Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Solliciteer hier
We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 27-06-2024.
Wil je meer informatie over deze vacature of meer weten over Samenvijf? Neem contact op met Marc via marc@samenvijf.nl of 06-26708599.
Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Het sollicitatieproces
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.
