Medewerker Frontoffice Publiekzaken – Wolvega

Als Medewerker Frontoffice Publiekszaken bij de gemeente Weststellingwerf ben je het gezicht van de gemeente en het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je helpt bij diverse aanvragen, verstrekt informatie en zorgt voor een klantgerichte dienstverlening. Geen dag is hetzelfde; je werkt met uiteenlopende verzoeken en schakelt met verschillende afdelingen om inwoners zo goed mogelijk te ondersteunen.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Verwerken van aanvragen voor paspoorten, rijbewijzen, uittreksels uit het BRP en VOG’s.
• Beantwoorden van vragen aan de balie en telefoon en doorverwijzen naar de juiste afdeling of externe organisatie.
• Zorgdragen voor een correcte registratie van klantcontacten en administratieve afhandeling van aanvragen.
• Werken binnen een dynamisch team waarin publiekszaken, burgerzaken en communicatie samenkomen.

Je werkt in het gemeentehuis van Wolvega, binnen het team Publiek en Communicatie, waar je samen met collega’s bouwt aan een professionele en toegankelijke dienstverlening voor inwoners en ondernemers.

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.