Deel deze vacature

Medewerker Frontoffice Publiekzaken

Opleidingsniveau

MBO/HBO

Locatie

Wolvega

Uren

24 uur

Startdatum

1 maart 2025

Deze vacature is met succes ingevuld.

dit ga je doen

Als Medewerker Frontoffice Publiekszaken bij de gemeente Weststellingwerf ben je het gezicht van de gemeente en het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je helpt bij diverse aanvragen, verstrekt informatie en zorgt voor een klantgerichte dienstverlening. Geen dag is hetzelfde; je werkt met uiteenlopende verzoeken en schakelt met verschillende afdelingen om inwoners zo goed mogelijk te ondersteunen.

Je bent verantwoordelijk voor:

  • Verwerken van aanvragen voor paspoorten, rijbewijzen, uittreksels uit het BRP en VOG’s.
  • Beantwoorden van vragen aan de balie en telefoon en doorverwijzen naar de juiste afdeling of externe organisatie.
  • Zorgdragen voor een correcte registratie van klantcontacten en administratieve afhandeling van aanvragen.
  • Werken binnen een dynamisch team waarin publiekszaken, burgerzaken en communicatie samenkomen.

Je werkt in het gemeentehuis van Wolvega, binnen het team Publiek en Communicatie, waar je samen met collega’s bouwt aan een professionele en toegankelijke dienstverlening voor inwoners en ondernemers.

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.

Jouw profiel

  • Je beschikt over een relevante afgeronde mbo-opleiding.
  • Je hebt afgeronde NVVB-modules, zoals B0, B1a en B2 of BOBZ.
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
  • Je hebt kennis van en ervaring met burgerzaken-gerelateerde vakapplicaties, zoals iBurgerzaken.
  • Je bent bereid volledig fysiek op kantoor aanwezig te zijn.
  • Je bent in ieder geval beschikbaar op de donderdagavond; de overige uren worden in overleg ingedeeld op de dagen wanneer het kantoor open is.
  • Je werkt nauwkeurig, klantgericht en hebt goede communicatieve vaardigheden.

Waarom samenvijf

Impact maken

We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer)

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉)

Ontwikkelings­mogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden

tijd voor iets nieuws

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.

Recruiter foto

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 07-02-2025.

Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Ana via ana@samenvijf.nl of 06-21461410.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.

Solliciteer hier

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 07-02-2025.

Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Ana via ana@samenvijf.nl of 06-21461410.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.

Deel deze vacature

Het sollicitatieproces

1

Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.

2

We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.

3

Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.

4

Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.

5

Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Klantmanager werk, zorg en inburgering (re-integratie)
HBO
32 uur
Best
17 februari 2025
Strategisch Communicatieadviseur Duurzaamheid
HBO
32 uur
Alphen
1 maart 2025
WMO Adviseur
HBO
36 uur
Bergen op Zoom
1 maart 2025

Job Alert

Wil je altijd op de hoogte zijn van onze nieuwe vacatures?

Direct op de hoogte zijn van de nieuwste vacatures? Schrijf je snel in!