Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Heb je een vraag

Stuur ons een appje of mail ons hier

Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Terug naar vacatures

Deel deze vacature

Medewerker Frontoffice/adresonderzoeken briefadressen

Opleidingsniveau
HBO
Locatie
Heemstede
Uren
27 uur
Startdatum
01 mei 2026
Reageren t/m
29 april 2026
Solliciteren

Dit ga je doen

Functieomschrijving

Als frontoffice medewerker werk je zelfstandig aan de balie waar inwoners en ondernemers terechtkunnen voor het aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen, verhuizingen, uittreksels en dergelijke. Je beantwoordt daarnaast telefonisch en online vragen over diensten en producten van de gemeente en andere overheden en zorgt voor de juiste afhandeling van sociale media. Je levert een bijdrage aan het tijdig en juist verwerken van overige werkzaamheden zoals verhuizingen, geboorteaangiftes en echtscheidingen.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Zelfstandig werkzaamheden uitvoeren aan de balie (reisdocumenten, rijbewijzen, verhuizingen, uittreksels enz.).
  • Telefonisch en online vragen van inwoners en ondernemers beantwoorden over gemeentelijke en overheidsdiensten.
  • Beheer en juiste afhandeling van sociale media-communicatie.
  • Bijdragen aan tijdige en correcte verwerking van administratieve zaken zoals verhuizingen, geboorteaangiftes en echtscheidingen.
  • Tijdens het verlof van een collega adresonderzoeken en briefadressen overnemen.

Werkwijze en houding

  • De inwoner staat centraal: je werkt klantgericht maar niet klant gezwicht.
  • Je bent veelal het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van de organisatie.
  • Aan de telefoon ben je in staat om de vraag achter de vraag in kaart te brengen; soms is “nee” ook een antwoord.

Overige informatie

Combinatiefunctie: de overname van adresonderzoeken en briefadressen tijdens verlof betreft een periode van een aantal maanden.

Jouw profiel

  • Wat vragen wij?
  • ·Je bent servicegericht en representatief
  • ·Je staat stevig in je schoenen
  • ·Je kunt goed omgaan met complexere situaties
  • ·Je hebt affiniteit met het werken in een digitale omgeving
  • Daarnaast beschik je over
  • ·Relevante werkervaring binnen burgerzaken
  • ·MBO werk- en denkniveau
  • ·Kennis van en ervaring binnen adresonderzoeken en briefadressen
  • ·Je bent flexibel inzetbaar en bereid om in te vallen voor collega’s zodat het rooster te allen tijde van maandag t/m vrijdag goed gevuld is de bezetting dus op orde is
  • ·Je bent collegiaal en vindt het leuk om in een relatief klein team (10-15 personen) te werken
  • ·Communicatieve vaardigheden zijn op orde

Waarom Samenvijf

Impact maken

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Solliciteren
Naomi Manuel Amado

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 30-04-2026
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Naomi via naomi@samenvijf.nl of 06 254 234 30, onder vermelding van vacaturenummer: 54040.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Solliciteer direct

Solliciteer hier

Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Bekijk alle vacatures