Medewerker Burgerzaken – Zwolle

De afdeling Inwonerszaken van de gemeente Zwolle bestaat uit de secties Burgerzaken, Klantcontactcentrum (KCC) en het team digitale regie.

Bij de sectie KCC en Burgerzaken werken op dit moment ruim 60 collega’s die er allemaal voor gaan om bij de Zwolse burgers een positieve ervaring achter te laten. Het is een gezellige club collega’s die voor elkaar klaar staat. Zij beantwoorden graag vragen en verstrekken informatie en producten via diverse kanalen, zoals balie, telefoon, post en twitter.

De sectie Burgerzaken is onderverdeeld in een front- en backoffice. Voor de frontoffice zijn we op zoek naar een ervaren medewerker klantcontact.

• Aanvragen en uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen verwerken;
• Aanvragen van verklaringen omtrent het gedrag;
• Verstrekken van uittreksels uit de BRP en Burgerlijke Stand;
• Verwerken van geboorte- en overlijdensaangiften;
• Registreren van niet ingezetenen (RNI);
• Verwerken van verhuizingen of migraties;
• Afgeven van parkeervergunningen;
• En uitvoeren van alle andere voorkomende administratieve werkzaamheden.

Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.