Medewerker Burgerzaken

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Burgerzaken. 

Jouw rol als medewerker burgerzaken
Als medewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners bij het aanvragen van diverse (reis)documenten. Je speelt een cruciale rol in het behandelen en uitreiken van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen, evenals het registreren van vermissingen van deze documenten.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen voor paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen en het uitreiken hiervan.
• Registreren van vermissingen van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen.
• Vervaardigen en verstrekken van uittreksels uit de Basis Registratie Personen (BRP).
• Behandelen van aanvragen voor Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
• Vastleggen van (wijzigingen in) naamgebruik in de BRP.
• Beoordelen en verwerken van gezagsverhoudingen in de BRP.
• Controleren en verwerken van aangiftes van adreswijzigingen in de BRP.
• Behandelen van aangiften van emigratie.
• Op verzoek van de burger opnemen of verwijderen van beperkingen op gegevensverstrekking.
• Bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening door te reflecteren op vakinhoud en processen, signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen.

Waar kom je te werken?

Team Levenszaken is met name verantwoordelijk voor de bevolkingsadministratie en de burgerlijke stand. Denk daarbij aan zaken als reisdocumenten, rijbewijzen, verhuizingen, emigraties, migraties, geboorte- en overlijdensaangifte en het voltrekken van huwelijken. Het team biedt ook diensten aan voor Nederlandse burgers in het buitenland (vertrekken van reisdocumenten) en de vele seizoenarbeiders die onze regio trekt (registratie niet ingezetenen). Een breed en divers takenpakket dus. Daarnaast is het vakgebied enorm in ontwikkeling. Eén van de belangrijkste is de toenemende digitalisering. Een kans om de dienstverlening anders in te richten en om de menselijke factor, die altijd nodig blijft, naar een hoger plan te tillen. Het face-to-face contact met klanten wordt minder, maar de complexiteit neemt toe. Dat vereist hostmanship en vakmanschap. De uitdaging daarbij is om de balans te vinden in het spanningsveld van optimale dienstverlening, kwaliteit van persoonsgegevens, privacy, beveiliging en fraudebestrijding.

Werken voor Venlo

Werken voor Venlo betekent werken voor de grootste gemeente in Noord-Limburg mét meer dan 100.000 inwoners. We zoeken betrokken medewerkers die resultaten boeken op een slimme manier. Samen met collega’s en anderen bedenk je eenvoudige oplossingen. Werken voor Venlo betekent werken in een centrumgemeente met een sterke maakindustrie, veelzijdige Agri Food activiteiten en een logistieke hotspot op het kruispunt met het Duitse achterland. We zetten in op kenniseconomie en Cradle to Cradle. Bij de gemeente Venlo werken ongeveer 1100 bevlogen medewerkers verdeeld over 28 teams. Medewerkers die allemaal hetzelfde DNA delen: professioneel, betrokken en vitaal.