Medewerker Backoffice Cliëntenbureau Jeugd en Gezinshulp

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Backoffice Cliëntenbureau Jeugd en Gezinshulp.

Als Medewerker Backoffice Cliëntenbureau Jeugd en Gezinshulp ben je verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning rondom jeugdhulp binnen de gemeente Zoetermeer. Je verwerkt beschikkingen, beheert dossiers, verzorgt het berichtenverkeer en verstrekt informatie binnen jeugdhulpprocessen. Je speelt een sleutelrol in de verbinding tussen uitvoering en backoffice en draagt bij aan het ontzorgen van professionals in de Lokale Teams, zodat zij zich kunnen richten op het ondersteunen van gezinnen.

Jouw werkzaamheden

• Verwerken en controleren van aanmeldingen en cliëntgegevens in Suite4SocialeRegie;
• Ondersteunen en ontzorgen van professionals bij administratieve processen en systemen;
• Uitvoeren van het administratieprotocol: controle, toekenning, afwijzing en berichtenverkeer met zorgaanbieders;
• Oplossen van knelpunten in de administratieve keten door digitalisering in samenwerking met interne of externe partners;
• Verstrekken van administratieve informatie aan collega’s binnen de Lokale Teams, team Veiligheid Advies en het cliëntenbureau;
• Ondersteunen bij de implementatie van nieuwe werkwijzen binnen het cliëntenbureau en de Lokale Teams;
• Bewaken van kwaliteit, rechtmatigheid en tijdigheid van administratieve processen.