Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Serviceteam Klantencontact.
Als medewerker van het Serviceteam Schouwen-Duiveland ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, gasten en partners. Je beantwoordt vragen en signaleringen via telefoon, e-mail en social media zoals WhatsApp, Facebook, Twitter en de BuitenBeter App. Daarnaast help je klanten met vragen over digitale aanvragen of meldingen via de Persoonlijke Internet Pagina (PIP).
Jouw taken: Je haalt de belangrijkste informatie uit telefoongesprekken en handelt direct op diverse binnenkomende vragen. Je verstrekt veel algemene informatie telefonisch en ontvangt af en toe bezoekers. Je stelt de mens centraal, zodat zij zich uitstekend geholpen voelen. Vragen beantwoord je zelf of breng je onder de aandacht van de juiste collega. Je bewaakt het overzicht, blijft rustig onder spanning en schakelt moeiteloos tussen verschillende computerprogramma’s. Je houdt je administratie op orde en signaleert knelpunten die je bespreekbaar maakt. Samen met je collega’s werk je aan het verbeteren van de dienstverlening.
Werktijden: Je werkt volgens een rooster van 8.00 – 16.00 uur of 9.00 – 17.00 uur op weekdagen. De werkdagen worden in overleg met het team afgestemd en er wordt een rooster gemaakt voor zes weken, zodat je weet waar je aan toe bent. Flexibiliteit in werkdagen is gewenst. Dit betekent dat er de ene week 0 uur gewerkt kan worden en de andere week 24 uur.
Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.
Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.