Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein. In deze senior rol werk je binnen het domein Jeugd op het snijvlak van kwaliteit, uitvoering en dagelijkse operationele aansturing van de Toegang Jeugd en het wijkteam. Je bent dicht op de praktijk aanwezig en zorgt voor samenhang tussen werkzaamheden, signalen en verbeteringen.

Als Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein voer je dossiercontroles en kwaliteitsmetingen uit binnen de Jeugdwet en aanpalende domeinen, signaleert risico’s en knelpunten en vertaalt deze naar concrete verbetervoorstellen. Daarnaast werk je aan het verbeteren en (her)inrichten van werkprocessen, werkinstructies en formats en toets je rapportages en procesbeschrijvingen op kwaliteit en consistentie.

Ook coach en begeleid je medewerkers bij complexe casuïstiek en de toepassing van wet- en regelgeving, organiseer je leer- en reflectiemomenten en draag je bij aan kwaliteitsverbetertrajecten. Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden binnen de Toegang Jeugd en het wijkteam, bewaakt de werkvoorraad en zorgt voor eenduidige werkwijzen binnen systemen zoals de Suite voor het Sociaal Domein. Daarnaast fungeer je als inhoudelijk en procesmatig sparringspartner en ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van klachten, inclusief coördinatie, termijnenbewaking en zorgvuldige communicatie richting inwoners.