Kwaliteitsmedewerker Participatiewet en Inburgering – Nijmegen

Als Kwaliteitsmedewerker Participatiewet en Inburgering bij de gemeente Nijmegen richt je je op het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en het optimaliseren van werkprocessen binnen het sociaal domein. Je werkt nauw samen met klantmanagers en het management, waarbij je actief bijdraagt aan het verbeteren van de uitvoering van wet- en regelgeving binnen de Participatiewet en de inburgering.

Samenvattend ben je verantwoordelijk voor:

• Het coachen van klantmanagers op inhoud en proces om de kwaliteit van dienstverlening te verhogen.
• Het optreden als vertegenwoordiger van het College van B&W bij bezwaarzaken.
• Het verbinden van de uitvoering met beleid en signalen uit de praktijk vertalen naar verbeterpunten.
• Het adviseren over kwaliteitsverbeteringen en rekening houden met de impact op systemen, werkprocessen en informatievoorziening.
• Het uitvoeren van kwaliteitscontroles en het bijdragen aan projecten gericht op procesverbetering.
• Het genereren en controleren van managementinformatie en het verzorgen van interne en externe verantwoording.

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.