Kwaliteitsmedewerker Jeugd / Wmo

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een tijdelijke Kwaliteitsmedewerker Jeugd / Wmo.

Als tijdelijke Kwaliteitsmedewerker Jeugd / Wmo ben jij de schakel tussen uitvoering, beleid en kwaliteitsborging binnen het sociaal domein. Je bewaakt dat inwoners zorgvuldig, rechtmatig en doelmatig worden geholpen en dat professionals in de uitvoering met vakmanschap en zekerheid kunnen werken. Daarnaast zorg je ervoor dat werkprocessen actueel, logisch en toepasbaar blijven en dat signalen uit de praktijk worden vertaald naar concrete verbeteringen in beleid en uitvoering.

Je toetst besluiten op rechtmatigheid en doelmatigheid en voert kwaliteitscontroles uit binnen de uitvoering van Jeugd en Wmo. Je analyseert patronen, signaleert knelpunten en adviseert over verbeteringen in werkwijze, beleid en kennisniveau. Daarbij coach je klantmanagers in hun vakmanschap en besluitvorming en ondersteun je (junior) kwaliteitsmedewerkers in hun ontwikkeling. Ook organiseer je samen met de gedragswetenschapper casuïstiekbesprekingen en draag je bij aan het versterken van de professionele uitvoering.

Daarnaast ontwikkel, beschrijf en actualiseer je werkprocessen, formats en werkinstructies en bewaak je de samenhang tussen beleid, uitvoering en ondersteunende afdelingen. Je fungeert als belangrijke schakel tussen beleid en uitvoering door nieuwe wet- en regelgeving te vertalen naar werkbare processen en beleidsvoorstellen te toetsen op uitvoerbaarheid. Tot slot behandel je bezwaar- en beroepszaken inhoudelijk, lever je input voor verweerschriften en draag je bij aan mediationtrajecten, zittingen en de monitoring en rapportage van de kwaliteit binnen het team.