Kwaliteitsmedewerker – Arnhem

Als Kwaliteitsmedewerker heb je de kans om als eerste de rol te vervullen. Het doel van de opdracht is naast het uitvoeren van onderstaande taken, meedenken over de definitieve functiebeschrijving, waarna de vacature uitgezet kan worden voor vaste invulling.  

In je functie ga je te werk met het volgende takenpakket:

• Verrichten van kwaliteitsmetingen op alle communicatiekanalen;
• Taakgericht coachen naar aanleiding van een kwaliteitsmeting of op verzoek van de medewerker;
• Signaleren van verbeter- en ontwikkelpunten op individueel en teamniveau;
• Opstellen ontwikkelplan op individueel- en teamniveau
• Informatie en advies geven aan de teammanager en afdelingshoofd over de kwalitatieve ontwikkelingen van alle medewerkers binnen de Klantenservice en de Receptie.

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.