Kwaliteitsmedewerker

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker.

Als Kwaliteitsmedewerker lever je een belangrijke bijdrage aan het verbeteren en borgen van de kwaliteit van de dienstverlening aan inwoners. Je hebt ruime kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning en beschikt daarnaast over kennis van de Jeugdwet en bent bekend met de kaders van de Participatiewet.

In de rol van Kwaliteitsmedewerker toets je rapporten en beschikkingen op doelmatigheid en rechtmatigheid en voer je werkzaamheden uit op het gebied van kwaliteitscontrole. Je stelt procesbeschrijvingen, werkinstructies en werkafspraken op en actualiseert deze, zodat het sociaal team beschikt over duidelijke en werkbare kaders.

Als Kwaliteitsmedewerker ontwikkel en verzorg je samen met collega’s opleidingen en trainingen, en coach en begeleid je consulenten in hun werkzaamheden, zowel inhoudelijk als procesmatig. Daarnaast adviseer je beleidsmedewerkers over de uitvoerbaarheid van (nieuw) beleid en fungeer je als sparringpartner bij de vertaling van beleid naar praktijk.

Je signaleert verbeterpunten op basis van controles en input vanuit de uitvoering en vertaalt deze naar concrete verbetermaatregelen volgens de PDCA-cyclus. Tot slot vertegenwoordig je het college bij bezwaar- en beroepsprocedures en lever je zo een bijdrage aan zorgvuldige en juridisch juiste besluitvorming.