Kwaliteitscoach Inkomen – Meerkerk

Als Kwaliteitscoach Inkomen werk je op verschillende aspecten. 

Procesverbetering

• Verbeteren van de werkprocessen en dienstverlening door de huidige situatie continu te toetsen aan ontwikkelingen;
• Onderhouden en verbeteren van de werkprocessen;
• Borgen inhoudelijke kwaliteit dienstverlening.

Toetsing en coaching

• Ontwikkeling van medewerkers door coaching en toetsing;
• Themacontroles voor procesverbeteringen, afgestemd met interne controle;
• Toetsing van werkzaamheden opgesteld door nieuwe medewerkers.

Aanspreekpunt

• Aanspreekpunt voor de inkomensconsulenten als het aankomt op beleid, wetgeving en kwaliteit (in samenwerking / afstemming met de senior);
• Het bespreken van complexe casuïstiek (waarbij de kwaliteitscoach het 2e aanspreekpunt is en de senior het 1e aanspreekpunt).

Schakel naar teammanager

• Aanleveren van maand/kwartaal cijfers mbt productieprestaties;
• Voorzien van input mbt ontwikkeling & kwaliteit van de individuele medewerkers obv het getoetste werk;
• Voorstellen doen voor opleidingen/trainingen.

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.