Kwaliteitsadviseur Burgerzaken

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Kwaliteitsadviseur Burgerzaken. 

Heb jij oog voor detail en werk je graag in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Houd je van structureren, finetunen en het bedenken van de slimste weg voor werkprocessen om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen? Dan is deze functie iets voor jou!

Jouw rol als Kwaliteitsadviseur Burgerzaken

Verantwoordelijkheden:

• Optimaliseren van werkprocessen binnen Burgerzaken en toezien op het opstellen en herschrijven hiervan waar nodig.
• Betrokken zijn bij verschillende onderdelen van het vakgebied en een cruciale rol spelen bij het ontwikkelen, adviseren en schrijven van beleid op het gebied van burgerzaken.
• Vertalen van landelijke wet- en regelgeving naar lokaal beleid.
• Adviseren en rapporteren over de jaarlijkse BRP- en PNIK-audit, en zorgen dat de gemeente aan de eisen voldoet.
• Adviseren in complexe casussen op het brede terrein van (internationaal) personen- en familierecht, persoonsregistraties en privacybescherming van persoonsgegevens.
• Verantwoordelijk zijn voor de totstandkoming en het onderhoud van verordeningen en het bewaken van de kwaliteit binnen Burgerzaken.
• Optreden als sparringpartner voor de Coördinator team Klantcontacten en vraagbaak voor cluster Burgerzaken.
• Beheren van gegevensverstrekking, controleren van logbestanden en samenwerken met functionarissen op het gebied van informatiebeveiliging binnen de gemeente in het kader van audits en privacy.
• Signaleren van knelpunten en adviseren van de Coördinator over constructieve oplossingen.

Focus: Verder bouwen aan efficiëntere werkprocessen, implementeren van actuele wet- en regelgeving en het uitvoeren van heldere kwaliteitscontroles om de dienstverlening te verbeteren.