Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Functieomschrijving
Als Klantmanager Levensonderhoud en Bijzondere Bijstand (36 uur per week) beheer je een eigen caseload en beoordeel je aanvragen binnen het kader van de Participatiewet en IOAW. Je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit, voert dienstverlenende gesprekken (telefonisch of persoonlijk), schrijft rapportages en handelt aanvragen levensonderhoud af. Daarnaast verwerk je alle verkregen informatie in de systemen. Je neemt deel aan (digitale) overleggen met interne en externe partijen en bespreekt met collega’s verdachte situaties om te bepalen of aanvullend onderzoek nodig is.
Jouw profiel
Opleiding en ervaring: Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en ervaring met complexe aanvragen levensonderhoud, het doorvoeren van mutaties en het opstellen van beschikkingen. Kennis van relevante wet- en regelgeving, zoals de Participatiewet en voorliggende voorzieningen, is vereist. Ervaring met Suite is een pré.
Vaardigheden: Je hebt oog voor de klant en beschikt over inlevingsvermogen. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en gesprekstechnieken, die je inzet tijdens soms lastige gesprekken met klanten.
Wat bieden wij
Een veelzijdige en uitdagende functie binnen een dynamische werkomgeving met een prettige werksfeer. Je komt te werken in een collegiaal en klantgericht team van 10 collega’s die zich inzetten om klanten zo goed mogelijk te helpen.
Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.
Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.