Klantmanager Inkomen

Functieomschrijving

Als Klantmanager Inkomen bij de Gemeenschappelijke Regeling (GR) de Bevelanden speel je een cruciale rol in het bieden van bestaanszekerheid aan inwoners. Je ondersteunt hen door middel van bijzondere bijstand, aanvragen voor levensonderhoud en inkomensondersteunende regelingen. Je werkt aan het tijdig verstrekken van de juiste uitkering en voert de regie op het gebied van inkomen in samenwerking met externe partners.

Verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van werkzaamheden voor klanten met een minimuminkomen op basis van de Participatiewet, IOAW en IOAZ.
• Beheren van een caseload binnen een specifiek gebied op de Bevelanden.
• Samenwerken met interne en externe collega’s en ondersteunen bij sociaal domeingesprekken in complexe situaties.
• Deelname aan projecten gericht op inkomen en beleidsmatige ontwikkeling.

Profiel

Je bent je bewust van de uitdagingen die mensen kunnen ervaren door persoonlijke of externe factoren. Je bent empathisch, durft kritische vragen te stellen en geeft confronterende antwoorden wanneer nodig. Je bent een gids binnen de sociale zekerheid en beoordeelt aanvragen voor herleving uitkering, bijzondere bijstand en minimaregelingen. Fraudepreventie is een belangrijk onderdeel van je werk.

Vereisten

• Werkervaring in een juridische omgeving, zoals bij een gemeentelijke sociale dienst, deurwaarderskantoor, notariaat of als bewindvoerder.
• Afgeronde hbo-opleiding in een sociale of juridische richting (bijvoorbeeld SJD of Rechten). Kandidaten met een mbo-4 studie in de richting financieel-economisch of sociaaljuridische dienstverlening worden ook uitgenodigd te reageren.
• Vermogen om wet- en regelgeving goed te verwoorden richting de klant, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met het beheren van een grote caseload en het hoofd koel houden bij spoedprocedures.
• Gewend om klanten correct te woord te staan en goede resultaten te behalen met je team.

Competenties

Je bent enthousiast, oplossingsgericht, empathisch en flexibel. Je legt makkelijk contact met mensen en vindt het werken aan maatschappelijke producten in een politiek bestuurlijke organisatie een uitdaging. Je bent ontwikkelingsgericht, toont visie en staat met beide benen op de grond.