Deel deze vacature

Klantmanager

Opleidingsniveau
HBO
Locatie
Amersfoort
Uren
36 uur
Startdatum
20 april 2026
Reageren t/m
14 april 2026

Dit ga je doen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Klantmanager.

Als Klantmanager ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die financiële ondersteuning nodig hebben. Je hebt contact met mensen, kijkt naar de regels, denkt mee over oplossingen en moedigt inwoners aan om meer zelfstandig te worden. Met jouw kennis en gespreksvaardigheden help je mensen vooruit. 

Je werkt mee aan de uitvoering van het financiële vangnet en beheert een caseload waarbij je het recht op een uitkering beoordeelt op grond van de Participatiewet of Ioaw.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Beoordelen: Vaststellen van het recht op uitkeringen en andere vormen van financiële ondersteuning.
  • Vervolgstappen: Bepalen welke vervolgstappen nodig zijn en doorverwijzen naar collega’s voor ondersteuning bij de weg naar werk (Arbeidsintegratie).
  • Samen met inwoners plannen maken: Luisteren naar inwoners en samen plannen opstellen waarmee zij verder kunnen.
  • Eigen initiatief stimuleren: Bij aanvragen van bijstandsuitkeringen inwoners aanmoedigen zoveel mogelijk zelf initiatieven te nemen.
  • Maatwerk uitvoeren: Het beleid op maat toepassen zodat je het verschil kunt maken.
  • Overleg en afstemming: Regelmatig en nauw samenwerken met collega’s en met uiteenlopende partijen in de stad, zoals wijkteams, Indebuurt033 en schuldhulpverlening.

Je werkt samen met collega’s die het recht op uitkeringen, minimaregelingen en andere vormen van ondersteuning beoordelen, met het doel voorzieningen zo goed mogelijk aan te laten sluiten op de wensen van inwoners.

Jouw profiel

  • Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld SJD, MWD of een studie op het gebied van handel of economie
  • Kennis en vaardigheden om het recht op uitkering te beoordelen
  • Een goede basis in de sociale wetgeving
  • Je staat stevig in je schoenen en toont lef
  • Je bent stressbestendig, open en oplossingsgericht. Met jouw inlevingsvermogen en gespreksvaardigheden weet je inwoners écht verder te helpen

Waarom Samenvijf

Impact maken

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Naomi Manuel Amado

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 15-04-2026
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Naomi via naomi@samenvijf.nl of 06 254 234 30, onder vermelding van vacaturenummer: 52366.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.

Solliciteer hier

Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.