Klantbegeleider Socrates bijzondere doelgroepen

Voor onze opdrachtgever zoeken wij zeer ervaren Klantbegeleider Bijzondere Doelgroepen Participatiewet met uitstekende recente ervaring in Socrates. Je ondersteunt Amsterdammers die door omstandigheden moeite hebben om zelfstandig in hun levensonderhoud te voorzien, met name mensen die dak- of thuisloos zijn geworden of dreigen te worden.

Als zeer ervaren deskundige beheer je zelfstandig een toegewezen caseload en verricht je alle voorkomende werkzaamheden voor het toekennen van een uitkering. Je beoordeelt aanvragen aan de wettelijke regels en Amsterdamse richtlijnen, voert gesprekken met de klant over de uitkomst en adviseert over aanvullende dienstverlening. Je zorgt voor een gedegen en toegankelijke rapportage in de systemen van de gemeente (Socrates), waarin de relatie tussen besluit en wet- en regelgeving in begrijpelijke taal wordt uitgelegd.

Werkzaamheden

• Zelfstandig werken op een toegewezen caseload binnen de beschikbare werktijden (werkdagen tussen 7 en 19 uur).
• Beoordelen van aanvragen volgens wettelijke regels en Amsterdamse richtlijnen.
• Voeren van gesprekken met klanten over de uitkomst van aanvragen en adviseren over aanvullende dienstverlening.
• Vaststellen van de hoogte van de uitkering.
• Rapporteren van gemaakte afspraken in Socrates met duidelijke uitleg van besluiten.
• Bij voltooiing van de opdracht draag je de dossiers schoon over aan de medewerkers van de afdeling.
• Rapporteren van voortgang en suggesties voor effectiviteit en efficiency aan de opdrachtgever, tweewekelijks.

Resultaat

Je werkt zelfstandig aan een toegewezen caseload en zorgt voor een volledig bijgewerkte caseload die na afronding schoon wordt overgedragen aan een vaste medewerker. Bij fulltime beschikbaarheid wordt verwacht dat je 3-4 screeningsaanvragen Levensonderhoud per week oppakt, bij minder uren naar rato.