Medewerker Servicebalie en Telefonie
Franeker
20 uur
MBO
26 januari 2026
Bekijk vacature
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Klantadviseur.
Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je staat klanten te woord via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail, post en social media. Of het nu gaat om het aanvragen van een paspoort, een vraag over een WOZ-beschikking, een vergunning of een melding over een kapotte stoeptegel, jij weet welke route je moet volgen om de klant tevreden te stellen.
Je helpt iedere klant op een klantgerichte en efficiënte manier. Waar mogelijk beantwoord je de vraag direct, raadpleeg je systemen of haal je informatie op bij de vakafdeling. Je verbindt warm door of maakt een terugbelverzoek aan. Vervolgens verwerk je de klantvraag in het klantcontactsysteem om zo een compleet klantbeeld op te bouwen.
Schaal
Deze functie is ingeschaald in schaal 6 cao SGO.
Deze functie is niet geschikt voor ZZP’ers
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.
Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.