Deel deze vacature

Klantadviseur

Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Buitenpost
Uren
18 uur
Startdatum
26 januari 2026
Reageren t/m
10 januari 2026

Dit ga je doen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Klantadviseur.

Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je staat klanten te woord via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail, post en social media. Of het nu gaat om het aanvragen van een paspoort, een vraag over een WOZ-beschikking, een vergunning of een melding over een kapotte stoeptegel, jij weet welke route je moet volgen om de klant tevreden te stellen.

Je helpt iedere klant op een klantgerichte en efficiënte manier. Waar mogelijk beantwoord je de vraag direct, raadpleeg je systemen of haal je informatie op bij de vakafdeling. Je verbindt warm door of maakt een terugbelverzoek aan. Vervolgens verwerk je de klantvraag in het klantcontactsysteem om zo een compleet klantbeeld op te bouwen.

Schaal

Deze functie is ingeschaald in schaal 6 cao SGO.

Jouw profiel

  • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding, passend bij de opdracht
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante en recente werkervaring in een soortgelijke functie in de afgelopen 5 jaar
  • Je spreekt en schrijft duidelijk, foutloos en begrijpelijk Nederlands
  • Je kunt goed overweg met de computer en applicaties zoals Microsoft Office en Outlook
  • Je bent klantgericht en communicatief vaardig
  • Je kunt efficiënt omgaan met verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail, post en social media
  • Je kunt zelfstandig de juiste route bepalen voor het afhandelen van klantvragen
  • Je werkt nauwkeurig en verwerkt klantvragen correct in het klantcontactsysteem

Deze functie is niet geschikt voor ZZP’ers

Waarom Samenvijf

Impact maken

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Naddy Gray

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 11-01-2026
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Naddy via naddy@samenvijf.nl of 06 255 031 28.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.

Solliciteer hier

Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.