Implementatiemanager Jeugd, Zorg en Diversiteit

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Implementatiemanager Jeugd, Zorg en Diversiteit. 

Als Implementatiemanager ben je verantwoordelijk voor het succesvol implementeren van proces- en systeemveranderingen binnen het team Services, vanaf de planning tot en met de afronding en borging. Je zorgt ervoor dat veranderingen, vaak gedreven door systeemontwikkeling, nieuwe wet- en regelgeving, zorgcontracten, digitaliseringsprojecten en strategische doelen, effectief worden doorgevoerd.

Je signaleert zelf ook efficiëntie- en kwaliteitsverbeteringen en integreert deze in de operationele processen. Daarbij creëer je draagvlak voor veranderingen en richt je je op de menskant van de verandering, zodat medewerkers op gepaste wijze worden ondersteund en betrokken.

Verantwoordelijkheden

• Inventariseren van gewenste veranderingen en opstellen van een duidelijk overzicht en planning.
• Helpen bij het prioriteren van veranderingen en behartigen van de belangen van Services.
• Analyseren van de impact van veranderingen op de gehele keten, onderzoeken van haalbaarheid en adviseren over de beste implementatieaanpak.
• Ontwikkelen van gedegen plannen van aanpak en afstemmen met management, coördinatoren, projectleiders en andere belanghebbenden.
• Zorgen voor adequate training van medewerkers en aanpassen van werkinstructies en werkprocessen aan nieuwe veranderingen.
• Actief communiceren over doorgevoerde veranderingen met alle ketenpartners om een soepele overgang te garanderen.
• Effectief integreren van proces- en systeemverbeteringen en duurzaam borgen binnen de teams.

Doel van de functie

Je draagt bij aan de optimale ondersteuning van Amsterdammers door proces- en systeemverbeteringen te realiseren en speelt een cruciale rol in het behalen van de strategische ambities van team Services.

Werkzaamheden

• Projectmedewerkers aansturen: je bent voorzitter van o.a. de Werkgroep Processen en je geeft leiding aan projectmedewerkers die technische en procesinhoudelijke expertise meebrengen. Gezamenlijk bepalen jullie de impact en het gewenste resultaat van de systeem- en procesaanpassingen en hierin faciliteer je het gesprek, de documentatie en de besluitvorming
• Coördinatie en monitoring: je stelt gedegen impact analyses en plannen van aanpak op, je houdt het overzicht en je bewaakt de voortgang in alle lopende veranderingen
• Samenwerking met diverse partners: namens team Services stem je alle veranderingen af met zowel interne als externe ketenpartners. Je werkt hierbij samen met partners zoals Beleid, Functioneel Beheer, het Front Office, Contractmanagement, Financiën, het verzendbedrijf, de externe indicatiesteller, zorgaanbieders en de Buurtteams
• Deelname aan teamoverleggen: je neemt actief deel aan weekstarts, maandoverleggen en teamactiviteiten van jouw team Ontwikkeling, Implementatie en Beheer (OIB)
• Bijdrage aan teamdoelen: je draagt bij aan het behalen van de gezamenlijke teamdoelen binnen jouw team OIB
• Ondersteuning van projectuitvoering: je weet de proces- en systeemveranderingen in een breder perspectief te plaatsen en herkent eventuele organisatie- en project afhankelijkheden. Daarmee ondersteun je de uitvoering van projecten door effectieve samenwerking en afstemming met alle betrokken partijen