Interimmanager

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Interimmanager.

Als Interimmanager breng je rust en continuïteit in een team dat volop in ontwikkeling is. Je combineert tijdelijke lijnverantwoordelijkheid met analyse en advisering en hebt directe invloed op de toekomstige inrichting, werkwijze en positionering van het team. Je draagt bij aan een zorgvuldige, tijdige en verder gedigitaliseerde postverwerking en realiseert concrete resultaten op het gebied van samenwerking, procesverbetering en digitalisering.

Doel van de opdracht

• Tijdelijk waarnemen van de aansturing van het team Digitale Klantpost en Management en Support.
• Analyseren en optimaliseren van huidige werkprocessen en verdere digitalisering van de digitale postverwerking.
• Onderzoeken en adviseren over de meest logische positionering en inrichting van het team binnen de organisatie.

Resultaten

• Continuïteit en rust in de aansturing van het team gedurende de gehele opdrachtperiode.
• Een helder en onderbouwd beeld van de huidige processen, capaciteit en verbeterpotentieel.
• Concrete voorstellen voor procesoptimalisatie en (verdere) digitalisering.
• Een onderbouwd advies over de toekomstige inrichting en positionering van het team.

Werkzaamheden

• Leidinggeven aan het team Digitale Klantpost en Management en Support en borgen van continuïteit in dagelijkse werkzaamheden.
• Samenhang en integraliteit bevorderen tussen interne en externe betrokkenen bij postverwerking; sturen op samenwerking en teamgevoel.
• Medewerkers aanspreken op persoonlijk leiderschap en prestaties; monitoren van resultaatafspraken.
• Uitvoeren van HR-beleid voor het team met aandacht voor diversiteit, inclusie, vitaliteit en duurzame inzetbaarheid.
• Organisatiedoelen en beleid vertalen naar concrete output, producten en diensten voor het team.
• Als lid van het MT medeverantwoordelijk zijn voor werkzaamheden binnen de afdeling en de afdelingsmanager adviseren over realisatie, kwaliteit en effectiviteit.
• Processen, werkzaamheden en capaciteit (fysiek en digitaal) in kaart brengen.
• Kansen signaleren en uitwerken voor procesoptimalisatie en verdere digitalisering.
• Onderzoeken en adviseren over een toekomstbestendige inrichting, omvang en positionering van het team.
• Zorgen voor overdraagbare analyses en heldere adviezen richting opdrachtgever en management.

Teamomvang en scope

Omvang team: totaal circa 14 fte. Het team bestaat uit onderdelen die zich richten op zowel fysieke als digitale postverwerking, met wisselend werkaanbod en mogelijkheden voor verdere optimalisatie en digitalisering.