Implementatiemanager

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Implementatiemanager. 

Als Implementatiemanager ben je verantwoordelijk voor het succesvol implementeren van proces- en systeemveranderingen binnen het team Services, vanaf de planning tot en met de afronding en borging. Je zorgt ervoor dat veranderingen, vaak gedreven door systeemontwikkeling, nieuwe wet- en regelgeving, zorgcontracten, digitaliseringsprojecten en strategische doelen, effectief worden doorgevoerd. Daarnaast signaleer je zelf efficiëntie- en kwaliteitsverbeteringen en integreer je deze in de operationele processen.

Draagvlak en mensgerichte aanpak: Je creëert draagvlak voor veranderingen en richt je op de menskant van de verandering, zodat medewerkers op gepaste wijze worden ondersteund en betrokken.

Verantwoordelijkheden: Je inventariseert gewenste veranderingen, stelt overzicht en planning op, helpt bij prioritering en behartigt de belangen van Services. Voor elke verandering analyseer je de impact op de keten, onderzoek je de haalbaarheid en adviseer je over de beste implementatieaanpak. Je ontwikkelt plannen van aanpak en stemt deze af met management, coördinatoren, projectleiders en andere belanghebbenden.

Je zorgt ervoor dat medewerkers adequaat getraind worden en dat werkinstructies en werkprocessen worden aangepast aan de nieuwe veranderingen. Je communiceert actief over de doorgevoerde veranderingen met alle ketenpartners om een soepele overgang te garanderen. Zo draag je bij aan de optimale ondersteuning van Amsterdammers en realiseer je de strategische ambities van team Services. Veranderingen worden niet alleen geïmplementeerd, maar ook duurzaam geborgd binnen de teams.

Werkzaamheden

• Projectmedewerkers aansturen: Je bent voorzitter van onder andere de Werkgroep Processen en geeft leiding aan projectmedewerkers met technische en procesinhoudelijke expertise. Gezamenlijk bepalen jullie de impact en het gewenste resultaat van systeem- en procesaanpassingen. Jij faciliteert het gesprek, de documentatie en de besluitvorming.
• Coördinatie en monitoring: Je stelt impactanalyses en plannen van aanpak op, houdt het overzicht en bewaakt de voortgang van alle lopende veranderingen.
• Samenwerking met diverse partners: Namens team Services stem je alle veranderingen af met interne en externe ketenpartners, zoals Beleid, Functioneel Beheer, Front Office, Contractmanagement, Financiën, het verzendbedrijf, externe indicatiestellers, zorgaanbieders en Buurtteams.
• Deelname aan teamoverleggen: Je neemt actief deel aan weekstarts, maandoverleggen en teamactiviteiten van het team Ontwikkeling, Implementatie en Beheer (OIB).
• Bijdrage aan teamdoelen: Je draagt bij aan het behalen van de gezamenlijke teamdoelen binnen team OIB.
• Ondersteuning van projectuitvoering: Je plaatst proces- en systeemveranderingen in een breder perspectief, herkent organisatie- en projectafhankelijkheden en ondersteunt de uitvoering van projecten door effectieve samenwerking en afstemming met alle betrokken partijen.