Help/Servicedesk Supportive

38

Startdatum

2022-09-05 00:00:00

Locatie

Zwaagdijk

Uren

38 uur

Opleiding

MBO

Deel deze vacature

Share on whatsapp
Share on email
Dit ga je doen als Help/Servicedesk Supportive

Als Medewerker Servicedesk bij de Action ben jij het aanspreekpunt voor jouw collega’s in onze winkels. Door jouw snelle en effectieve handelen help je jouw collega’s uit de brand. Are you ready for Action? 

Dit zijn jouw dagelijkse ‘Actions’

Het Servicedesk team is een leuk team met verschillende nationaliteiten. Samen met jouw collega’s beantwoord je alle inkomende vragen van filialen vanuit verschillende landen waarin we actief zijn. De vragen zijn erg divers en kunnen variëren van ICT tot HR en van onroerend goed tot financiën. Jij zorgt er voor dat je de juiste afdelingen weet te vinden om deze vraagstukken spoedig en efficiënt op te lossen op een servicegerichte manier. Je haalt energie uit het helpen van anderen en vind je het leuk om in contact te staan met collega’s van diverse afdelingen. In deze functie communiceer je namelijk niet alleen met de winkels, maar ook met afdelingen op het internationale hoofdkantoor. Wanneer een vraagstuk niet direct kan worden opgelost ga jij op onderzoek uit. Naast het beantwoorden van de telefoon, beantwoord je ook inkomende vragen via ons ticketsysteem. Vervolgens zorg je er voor dat alle vraagstukken worden geregistreerd in onze database.
Als medewerker Servicedesk wordt je voor een dienst ingezet tijdens de openingstijden, deze liggen van maandag t/m zaterdag tussen 7:30 en 21:30 uur. De nooddienst op zondagen (werken vanuit huis uit) zijn eerlijk verdeeld onder onze medewerkers.

Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.

Jouw profiel
  • Je bent in het bezit van een minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden in Duits en Nederlands 
  • Je hebt redelijke communicatieve vaardigheden in Engels;
Dit bieden we je
  • We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
  • Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
  • Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
  • Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
  • Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega’s die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor
Meer informatie

Heb je interesse? We ontvangen graag je cv voor 25-08-2022

Wil je meer informatie over de vacature of direct Marc spreken? Bel, Whatsapp of sms op 06-26708599. Of je stuurt een mailtje naar marc@samenvijf.nl.

Sluit deze vacature nog niet helemaal aan? Alsnog ontvangen we graag je gegevens en cv via de open sollicitatie mogelijkheid. 

Stuur ons je sollicitatie!

Heb je interesse? We ontvangen graag je cv voor 25-08-2022

Wil je meer informatie over de vacature of direct Marc spreken? Bel, Whatsapp of sms op 06-26708599. Of je stuurt een mailtje naar marc@samenvijf.nl.

Sluit deze vacature nog niet helemaal aan? Alsnog ontvangen we graag je gegevens en cv via de open sollicitatie mogelijkheid. 

Het is niet langer mogelijk om te solliciteren op deze vacature