Functioneel Beheerder Zaaksysteem – Weert

We zoeken voor de gemeente Weer een Functioneel Beheerder Zaaksysteem. 

Maak kennis met de afdeling informatie! Bij de afdeling informatie stellen ze de gemeentelijke informatie in toenemende mate digitaal beschikbaar aan hun collega’s en externe klanten. Zij zijn volger op de ontwikkelingen in de markt en koploper op specifieke onderdelen. Zij zijn verantwoordelijk voor de ondersteuning aan primaire processen voor wat betreft de beschikbaarheid, kwaliteit en volledigheid van de informatie die noodzakelijk is voor de gemeentelijke dienstverlening aan burgers en bedrijven. 

Je voert bij de afdeling Informatie het functioneel applicatiebeheer uit voor hun zaaksysteem. Het zaaksysteem vormt het hart van de organisatie en zorgt er voor dat de dienstverlening klantgericht en efficiënt plaats kan vinden. Het is daarmee een zeer kritische applicatie op het gebied van informatiebeheer. Van het afhandelen van incidenten / wijzigingsverzoeken, het adviseren & ondersteunen en het bewaken van de beschikbaarheid, prestaties en de voortgang van openstaande issues. Dat vraagt kennis, creativiteit, accuratesse en structuur. Kortom volop afwisseling, iedere dag is anders!

Je bent bezig met:

• Begeleiden en opleiden van gebruikers in het systeem voor het uitvoeren van hun primaire taken.
• Toekennen van autorisaties binnen het systeem.
• Beheer van de applicatie-gebonden gegevens.
• Testen van nieuwe releases van het zaaksysteem en zorgdragen voor de implementatie (acceptatietest en de ketentest).
• Opstellen en onderhouden van (gebruikers)documentatie.
• Communiceren met gebruikers over (nieuwe) functionaliteiten en prestaties.
• Bespreken van wijzigingsvoorstellen met leveranciers en gebruikers.
• Bijhouden van ontwikkelingen in de markt en vertalen (via I-Advies) naar de gemeentelijke organisatie.
• Samen met interne en externe contacten (beheerder of leveranciers) zorgdragen voor een optimale werkomgeving.

Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.