Functioneel Beheerder Onderwijslogistiek – Apeldoorn

Team Functioneel Beheer Noord-Oost Nederland van het Politiedienstencentrum zoekt een klantgerichte functioneel beheerder met analytisch denkvermogen die het beste uit zichzelf en onze applicaties willen halen. We zoeken een functioneel beheerder voor de community Politie Leeromgeving, team Onderwijslogistiek.

De Afdeling Functioneel Beheer verbindt op operationeel niveau de uitvoering van de politie- en bedrijfsvoeringsprocessen en de benodigde ondersteuning met informatievoorziening (IV). Samen met 400 andere functioneel beheerders vorm jij één van de grootste functioneel beheer-organisaties van het land. De afdeling bestaat uit vier beheerteams, die het dagelijks functioneren van de IV waarborgen, gebruikers begeleiden en zorgen voor een optimalisatie van de beschikbare functionaliteit.

Als functioneel beheerder werk je vanuit Apeldoorn. Je verricht daarnaast indien noodzakelijk werkzaamheden vanuit de andere PDC locaties of Utrecht/Odijk. Verder werk je ook veel samen met de Dienst ICT en in voorkomende situaties verricht je diensten buiten kantoortijden.DoelstellingHet op operationeel niveau verbinden van de uitvoering van de politie- en bedrijfsvoeringsprocessen en de benodigde ondersteuning, met informatievoorziening.VerantwoordelijkhedenAls functioneel beheerder richt jij je voornamelijk op het beheer en de verbetering/vernieuwing van applicaties. Het aantal gebruikers van een applicatie kan variëren van enkele tientallen tot meer dan 50.000 gebruikers. Aan de toepassingen worden hoge kwaliteitseisen gesteld: ze moeten vaak 24/7 beschikbaar zijn. Door de vele koppelingen met andere systemen sta je telkens voor nieuwe complexe vraagstukken.

Je haalt informatie op bij je klanten, waarna je samen met de gebruikers, ontwikkelaars en testmanagers aan de slag gaat in Scrum- en projectteams. Je bent een informatiedeskundige die de brug slaat tussen ICT’ers en eindgebruikers. Je organiseert gebruikersoverleggen, neemt deel aan expertgroepen en begeleidt eventueel stagairs en/of nieuwe collega’s.

Verder draag je zorg voor het:

• Beantwoorden van gebruikersvragen en -verzoeken.
• Documenteren van de applicaties (voor gebruikers-, beheerders- en opleidingsdocumentatie).
• Geven van voorlichting en instructies over nieuwe functionaliteiten en mogelijkheden binnen applicaties.
• Bieden van advies en ondersteuning bij het specificeren en testen van gewenste verbeteringen.

In deze specifieke functie wordt je ingezet om het team Onderwijslogistiek te ontlasten door zelfstandig afgebakende maar complexe takenpakketten uit te voeren zoals het:

• Vertalen van procesvraagstukken vanuit de business naar doelmatige inrichting van het studentinformatiesysteem Osiris.
• Vertalen van rapportagebehoefte vanuit de business naar duidelijke rapportage requirements richting de leverancier (SQL-kennis is een pre).
• Bewaken en controleren van interfaces tussen systemen (keten) en daarnaast het initiëren van verbeteringen aan deze interfaces.

Je werkt nauw samen met de productowner. Je stemt af met stakeholders binnen de politieorganisatie en werkt in een team met andere functioneel beheerders, key-users, technisch beheerders en business analisten.

Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.