Frontoffice Medewerker Bouw – Tiel

Als Frontoffice medewerker Bouw, bij de Omgevingsdienst Rivierenland (ODR), ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen die via diverse kanalen binnenkomen. Je neemt vragen goed op, stelt zo nodig aanvullende vragen en verwerkt de gegevens snel. 

Samenvattend draag je de volgende verantwoordelijkheden:

• Telefonisch beantwoorden van klantvragen die binnenkomen via diverse kanalen.
• Nauwkeurig opnemen en verwerken van vragen en gegevens.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor zakelijke klanten met vragen en/of meldingen over bouwen.
• Registreren van klantvragen en meldingen in het zaaksysteem OpenWave.

In deze rol zorg je voor een efficiënt en klantvriendelijk eerste contactpunt voor bouwgerelateerde vragen en meldingen bij de Omgevingsdienst Rivierenland.

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.