Front Office Medewerker WMO
Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Hasselt
Uren
28 - 36 uur
Startdatum
Deze vacature is met succes ingevuld.
dit ga je doen
Als Frontoffice Medewerker Wmo, bij de gemeente Zwartwaterland, ben je verantwoordelijk voor het hartelijk ontvangen en begeleiden van hun cliënten met diverse zorgvragen en ondersteuningsbehoeften. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en luistert actief naar hun behoeften, waarna je hen zorgvuldig doorverwijst naar de juiste afdelingen en instanties.
Als front-office medewerker kan je snel schakelen en goed aansluiten bij de mensen die je aan de telefoon hebt. Elke situatie is anders en vraagt iets anders van je. Je neemt een hulpvraag aan, vraagt waar nodig door en registreert de informatie die je hebt gekregen zorgvuldig zodat een casusregisseur er mee verder kan en mensen hun verhaal niet onnodig vaak hoeven te doen. Soms is een telefoongesprek met jou voldoende en kunnen mensen hier verder mee en hoeft hij niet te worden doorgezet naar een casusregisseur, maar over het algemeen inventariseer je de hulpvraag en zet deze vervolgens door naar de juiste plek.
Overige taken:
- Beheren mailbox;
- Advies en beschikkingen maken en doorzetten;
- Controleren van versterkte en geleverde voorzieningen;
- Enkelvoudige aanvragen beoordelen en eventueel verstrekken;
- Notuleren van werkoverleggen;
- Overige administratieve ondersteuning.
Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
Jouw profiel
- Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau;
- Je beschikt minimaal over 2 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker front office bij een overheidsinstelling;
- Je beschikt over aantoonbare werkervaring met telefonisch en fysiek klanten contact;
- Je bent stressbestendig, zelfstandig, schakelt gemakkelijk tussen taken en beschikt over voldoende zelfkennis.
Waarom samenvijf
Impact maken
We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer)
Betrokken werkgever
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor
Fijne werksfeer
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉)
Ontwikkelingsmogelijkheden
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers
Eerlijke beloning
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden
tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
Heb je interesse?
We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 09-02-2024.
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Frans via frans@samenvijf.nl of 06-41548099.
Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Solliciteer hier
We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 09-02-2024.
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Frans via frans@samenvijf.nl of 06-41548099.
Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Het sollicitatieproces
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.
