Districtmanager Services Regio Oost

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Districtmanager Services Regio Oost.

Als Districtmanager Services ben je verantwoordelijk voor de exploitatie van diverse Services op stations binnen regio Oost, waaronder fietsenstallingen, fiets- en servicereparatiepunten, OV-fiets, toiletten, bagagekluizen en P+R-terreinen. Je geeft leiding aan een team van circa 75 medewerkers en stuurt zowel mensen als processen aan om een optimale balans te realiseren tussen kosten, opbrengsten en klanttevredenheid.

Je bent operationeel verantwoordelijk en voert actief stakeholdermanagement uit. Daarnaast implementeer je innovaties, verbeteringen en projecten in de operatie. Je bent flexibel en snel inzetbaar op verschillende stations binnen de regio, vooral bij calamiteiten en crisissituaties, en je woont of werkt binnen circa 30 minuten reistijd van regio Oost.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Hiërarchisch leidinggeven aan managers en samenwerken met collega’s in de regio;
• Sturen op inzet, vitaliteit, veiligheid en werkplezier van het team;
• Realiseren en borgen van afspraken uit exploitatieovereenkomsten met stakeholders;
• Proactief stakeholdermanagement;
• Sturen op P&L en operationele KPI’s van de Services in jouw regio;
• Het scheiden van hoofd- en bijzaken in dossiers;
• Professionaliseren van de verschillende Services binnen de regio;
• Eventueel oppakken van extra taken, zoals het samenstellen van inwerktrajecten voor collega’s in de fietsenstallingen;
• Inschatten wanneer jouw aanwezigheid nodig is voor management en medewerkers.

Werkomgeving

Je werkt voornamelijk in regio Oost, met onder andere Nijmegen, Arnhem en Enschede. Ongeveer één dag per week werk je op het servicekantoor in Utrecht met uitzicht over Station Utrecht Centraal. Je bent onderdeel van een team van zes Districtmanagers en rapporteert aan de manager Service Operatie. Je bent de verbindende schakel tussen de operatie in het veld en diverse afdelingen binnen NS.