Coördinator Publieke Dienstverlening – Heeze

Voor de gemeente Heeze-Leende zijn wij op zoek naar een Coördinator Publieke Dienstverlening. In deze functie ben je ca. de helft van de tijd bezig met inhoudelijke senior backofficetaken.

Samen met je collega’s werk jij in het team Publieke Dienstverlening. De hoofdtaken van het team zijn de producten en diensten van burgerzaken. Omdat de lijnen kort zijn, ken jij al snel de hele organisatie. Je komt terecht in een team met betrokken en loyale collega’s die weten wanneer er hard gewerkt moet worden, maar ook tijd maken voor elkaar. Bij je teamgenoten kun je terecht om te sparren. Als Coördinator Publieke Dienstverlening vind je het leuk om bij te dragen aan een verrassende en klantgerichte dienstverlening aan de inwoners van Heeze-Leende. Het is een veelzijdige functie in een organisatie met een informele en collegiale sfeer. Je werkt in een omgeving met veel dynamiek, waar de ambitie hoog ligt. 

Wat ga je onder andere doen? 

• Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van de dagelijkse en praktische werkzaamheden.
• Je bent de inhoudelijke vraagbaak op het gebied van burgerzaken en voert deze taken deels ook uit.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, monitort de werkvoorraad en zorgt voor de inhoudelijke afstemming.
• Je bent verantwoordelijk voor de roosterplanning m.b.t. bezetting in het team.
• Je formuleert samen met het team doelstellingen, borgt werkafspraken en richt je op kwaliteitsborging door middel van coaching en trainingen.
• Je verwerkt acties uit de audits brp en pnik. Bijvoorbeeld het uitwerken van een opleidingsplan.
• Je geeft leiding aan of neemt deel aan projecten.
• Interessante (beleids)ontwikkelingen? Je onderzoekt meteen of ze voor ons waardevol kunnen zijn, om klaar te zijn voor de toekomst. Ook adviseer je het bestuur en management.
• Je ondersteunt de manager bij de P&C en bent budgetverantwoordelijk.  

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.