Coördinator Kwaliteit & Procesvoering

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Coördinator Kwaliteit & Procesvoering.

Als Coördinator Kwaliteit & Procesvoering ondersteun jij de leidinggevende en het team bij het goed laten lopen van alle operationele en kwaliteitsprocessen. Jij bewaakt de structuur, organiseert overleggen, zorgt voor een actuele administratie en waarborgt dat de werkzaamheden voldoen aan de interne kwaliteitsnormen. Jij bent het organisatorisch middelpunt van de afdeling: je houdt overzicht, bewaakt planningen, zorgt dat processen soepel verlopen en dat informatie tijdig gedeeld wordt. Daarnaast speel je een actieve rol in audits, procesverbetering, certificering en onboarding van nieuwe medewerkers.

Taken en verantwoordelijkheden

• Ondersteuning leidinggevende: ondersteunt de leidinggevende direct bij dagelijkse werkzaamheden, planningen en besluitvorming.
• Organisatie en voortgang: zorgt voor een goede organisatie, structuur en voortgang van alle processen binnen de afdeling.
• Kwaliteitsbewaking: bewaakt kwaliteitsafspraken, procedures en interne normen.
• Overleggen: organiseert, bereidt voor en volgt overleggen op (programma-, werk-, plannings-, kader-, maand- en werkoverleggen).
• Documentatiebeheer: beheert en actualiseert kwaliteitsdocumentatie, zoals de competentiematrix, veiligheidsmatrix en auditverslagen.
• Audits en certificering: coördineert interne audits, werkplekinspecties en certificeringstrajecten.
• Administratieve systemen: beheert administratieve systemen, waaronder SharePoint, het werkregister (List) en werkorderbeheer.
• Onboarding: draagt zorg voor onboarding van nieuwe medewerkers (inclusief aanvragen van apparatuur en toegangsmiddelen).
• Voortgangsbewaking: bewaakt voortgang van acties en processen en koppelt deze tijdig terug aan de leidinggevende.
• Knelpunten en verbeteringen: signaleert knelpunten in werkprocessen en doet verbetervoorstellen.
• Werkinstructies en rapportages: stelt werkinstructies, overzichten en rapportages op ter ondersteuning van team en management.
• Planning: zorgt voor een actuele planning van audits, certificering, verlof en andere afdelingsactiviteiten.
• Aanspreekpunt: fungeert als eerste aanspreekpunt voor medewerkers over praktische, organisatorische en kwaliteitszaken.

Kort samengevat

• Jouw bijdrage: structuur brengen in werkzaamheden en informatie.
• Ontlasten: signaleren en ontlasten waar nodig.
• Communicatie: communicatie stroomlijnen tussen afdelingen.
• Kwaliteit en voortgang: bewaken van kwaliteit en voortgang van processen.
• Sfeer en vertrouwen: rust, overzicht en vertrouwen creëren in de afdeling.