Consulent Signaalgericht werken

Consulent Signaalgericht

Wat ga je doen?

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor inwoners, professionals en betrokkenen met vragen over maatschappelijke ondersteuning voor volwassenen.
• Inwoners informeren over beschikbare opties en waar nodig snel lichte begeleiding organiseren of andere partijen inzetten.
• Huisbezoeken afleggen en verkennende gesprekken voeren om de onderliggende vraag helder te krijgen.
• De situatie integraal beoordelen en scherp onderscheid maken tussen hoofd- en bijzaken.
• De eigen kracht van de inwoner en het netwerk in beeld brengen en benutten.
• Preventief en zichtbaar werken: inwoners actief en outreachend benaderen bij signalen of vermoedens van ondersteuningsbehoefte.
• Bewaken of iemand goed terecht is gekomen en of de geboden ondersteuning passend blijft.

Verantwoordelijkheden

• Regietaak: de situatie rond de inwoner stabiliseren door een effectief plan te maken, het netwerk te betrekken en afstemming te realiseren tussen verschillende hulpverleners en specialistische teams.
• Crisissituaties: doelgericht handelen bij risico’s zoals huisuitzetting, ernstige psychische problematiek of uitbuiting; werken met uiteenlopende belangen en in spoedeisende situaties.
• Communicatie en uitvoering: heldere, transparante communicatie en daadkrachtig optreden; de inwoner niet loslaten totdat duidelijk is welke ondersteuning nodig is en waar men terechtkan.

Gewenste vaardigheden en werkhouding

• Proactief en empathisch communiceren.
• Oplossingsgericht denken en besluitvaardig handelen.
• Ervaring met verkennende/onderzoeksgesprekken en het achterhalen van onderliggende vragen.
• Vaardigheid in het normaliseren van situaties en het onderscheiden van hoofd- en bijzaken.
• Bekwaamheid om netwerken te mobiliseren en samen te werken met diverse hulpverleners en teams.
• Bereidheid tot outreachend werk en het uitvoeren van huisbezoeken.