Consulent brede intake

Functieomschrijving

Als Medewerker Brede Intake Sociaal Domein ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren van brede intakes binnen het Sociaal Domein, met een specifieke focus op dossiers voortkomend uit de Toeslagaffaire. Je ondersteunt inwoners met hulpvragen snel, zorgvuldig en integraal door het toepassen van relevante wet- en regelgeving en het coördineren van passende doorverwijzingen. Je werkt resultaatgericht binnen de kaders van de Wmo, Jeugdwet, Participatiewet en schuldhulpverlening, waarbij je zelf de aanpak en werkwijze bepaalt.

Verantwoordelijkheden

• Zelfstandig uitvoeren van brede intakes en vaststellen van de hulpvraag over 7 levensdomeinen.
• Toetsen van aanvragen binnen het wettelijk kader van het Sociaal Domein.
• Beoordelen en zelfstandig afhandelen van aanvragen gerelateerd aan de Toeslagaffaire.
• Formuleren van de vraag achter de vraag en adviseren over vervolgstappen of maatwerkvoorzieningen.

• Samenwerken met regionale tafels of gespecialiseerde hulpverleners waar nodig.
• Zorgdragen voor een warme overdracht van inwoners naar passende hulpverleners of instanties.
• Signaleren van complexe casussen en coördineren van vervolgtrajecten indien nodig.

• Volledig en accuraat vastleggen van dossiers in het gemeentelijke registratiesysteem.
• Zorgen voor correcte voortgangsregistratie, monitoring en afsluiting van dossiers.
• Aanleveren van rapportages over aantallen, trends en doorlooptijden.

• Onderhouden van contacten met ketenpartners, contractpartners en uitvoerende hulpverleners.
• Signaleren van knelpunten in processen en doen van verbetervoorstellen.
• Zorgen voor kennisdeling en actualisatie van relevante wet- en regelgeving.

Functie-eisen

• Minimaal hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in Social Work, MWD of SJD.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring binnen het Sociaal Domein.
• Grondige kennis van de Wmo, Jeugdwet, Participatiewet en schuldhulpverlening.
• Specifieke ervaring met de uitvoering van dossiers Toeslagaffaire.
• Sterke gespreksvaardigheden en ervaring met brede intakes.
• Vaardigheid in analyseren, registreren en rapporteren van hulpvragen.
• Proactieve, signalerende en oplossingsgerichte werkstijl.

• Communicatief sterk en empathisch.
• Zelfstandig en besluitvaardig.
• Oog voor menselijke én juridische aspecten.
• In staat helder en begrijpelijk te communiceren over complexe regelgeving.
• Resultaatgericht, zorgvuldig en integer.