Business Consultant / Service Designer

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Business Consultant / Service Designer. 

In deze opdracht ben je verantwoordelijk voor de voorbereiding en introductie van het nieuwe kennissysteem bij OM-medewerkers. Het doel is om de beschikbare informatie binnen het Openbaar Ministerie beter in te zetten ter ondersteuning van beslissingen in strafzaken. Momenteel is informatie verspreid over meerdere locaties, maar met het nieuwe kennissysteem wordt het mogelijk om deze informatie op een praktische en waardevolle manier beschikbaar te stellen aan OM-medewerkers.

Jouw rol: Je vertaalt de technische mogelijkheden van het kennissysteem naar praktisch gebruik dat de voorbereidingen, beoordelingen en beslissingen in strafzaken verbetert en waar mogelijk versnelt. Dit vraagt om uitgebreide kennis van de processen en werkwijzen binnen het OM.

Je werkt nauw samen met officieren van justitie, beoordelaars en administratief medewerkers om te bepalen welke informatie beschikbaar en benodigd is voor het nemen van beslissingen over de afdoening van strafzaken. Het waarborgen van rechtsgelijkheid staat hierbij altijd centraal.

Daarnaast lever je, samen met andere EMMA-medewerkers, een bijdrage aan de technische realisatie van de informatiebehoefte binnen het kennissysteem, zodat de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar is voor de medewerkers.

Verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van een analyse op elke parketlocatie op basis van vooraf gedefinieerde zaaksstromen.
• Adviseren van het programma team over de uitkomsten van de analyses en proactief aandragen van aandachtspunten voor het programma en de implementatie van de zaaksstromen.
• Oppakken van een adviserende rol rondom implementatieaandachtspunten per locatie en het ondersteunen/faciliteren van de samenwerking met EMMA.
• Opzetten van een klantreis met betrekking tot de vier hoofdrollen binnen het primaire processysteem.