Deel deze vacature

Binnendienst Medewerker BBA

Opleidingsniveau
MBO/HBO
Locatie
Utrecht
Uren
32 uur
Startdatum
08 december 2025
Reageren t/m
11 november 2025

Dit ga je doen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Binnendienst Medewerker BBA.

Wil jij bijdragen aan het terugdringen en verhalen van netverliezen? Als lid van het team BBA (Bijzonder Beheer Aansluitingen) binnen de afdeling Consument werk je samen aan het verminderen van netverlies door contactloze aansluitingen en het aanpakken van onregelmatigheden zoals energiefraude, diefstal en administratieve fouten. Je draagt ook bij aan het veiligstellen van onveilige situaties veroorzaakt door deze onregelmatigheden.

Je werkzaamheden vinden zowel buiten plaats, bijvoorbeeld door het afsluiten van contractloze adressen en het bezoeken van locaties waar onregelmatigheden worden geconstateerd, als binnen. In de binnendienst plan je het werk in voor te bezoeken contractloze aansluitingen en handel je financieel en juridisch schades en dossiers af die veroorzaakt zijn door energiediefstal. Je werkt hierbij nauw samen met collega’s van zowel de buitendienst als binnendienst, vanuit jouw standplaats Delft, Utrecht of vanuit huis.

Jouw taken

  • Samen met het team afstemmen en verdelen van de werkzaamheden (binnendienst en buitendienst)
  • Inplannen van bonnen voor buitendienstmedewerkers in het plansysteem Click op basis van gemaakte afspraken
  • Voorbereiden, prioriteren en ondersteunen van werkzaamheden samen met de buitendienst
  • Dossierbeheer bij onregelmatigheden (fraude), waaronder:
    • Telefonisch en per e-mail contact met klanten, zoals het versturen van aansprakelijkstellingen en het maken van betalingsregelingen
    • Uitzoeken van verhaalsmogelijkheden
    • Lichte juridische werkzaamheden met ondersteuning van een advocaat bij complexe zaken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.

Jouw profiel

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar werkervaring óf HBO werk- en denkniveau in een juridische richting
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid, met oog voor de belangen van Stedin
  • Je staat stevig in je schoenen en schrikt niet terug voor enige weerstand
  • Je neemt initiatief, bent oplossingsgericht en vindt het leuk om diepgaand onderzoek te doen
  • Je bent vaardig met diverse systemen en vindt het leuk om nieuwe functionaliteiten te ontdekken
  • Je bent een snelle leerling die flexibel meebeweegt in een dynamische organisatie en werkomgeving
  • Je hebt een hoog energieniveau en een enthousiaste, positieve instelling
  • Je bent ambitieus en wendbaar en draagt bij aan de kernwaarden van Stedin

Deze functie is niet geschikt voor ZZP´ers

Waarom Samenvijf

Impact maken

We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Naddy Gray

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 12-11-2025
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Naddy via naddy@samenvijf.nl of 06 255 031 28.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.

Solliciteer hier

Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Jurist Grondzaken
Nieuwerkerk aan den IJssel
32 - 36 uur
WO
03 december 2025
Reageer alleen vandaag nog!