Deel deze vacature

Binnendienst medewerker BBA

Opleidingsniveau
MBO/HBO
Locatie
Delft
Uren
32 uur
Startdatum
01 augustus 2025
Reageren t/m
17 juli 2025

Dit ga je doen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Binnendienst medewerker BBA.

Wil jij bijdragen aan het terugdringen en verhalen van netverliezen? Dan is deze functie iets voor jou! Je maakt deel uit van het team BBA (Bijzonder Beheer Aansluitingen) binnen de afdeling Consument. Dit team richt zich op het terugdringen van netverlies door contactloze aansluitingen en onregelmatigheden, zoals energiefraude en administratieve fouten, en het veiligstellen van onveilige situaties veroorzaakt door onregelmatigheden in het net.

Verantwoordelijkheden

  • Samen met het team afstemmen en verdelen van de werkzaamheden (zowel binnendienst als buitendienst).
  • Het inplannen van bonnen voor de buitendienst medewerkers in het plansysteem op basis van gemaakte afspraken.
  • Samen met de buitendienst werkzaamheden voorbereiden, prioriteren en ondersteunen.
  • Dossierbeheer bij onregelmatigheden (fraude), waaronder:
    • Telefonisch en via de mail contact met klanten, waaronder het versturen van aansprakelijkstellingen en het maken van betalingsregelingen.
    • Uitzoeken van verhaalsmogelijkheden.
    • Licht juridische werkzaamheden met ondersteuning vanuit een advocaat bij complexe zaken.

Jouw sterke punten

Je kunt snel nieuwe dingen leren en flexibel mee veranderen in onze dynamische organisatie en werkomgeving. Je hebt een hoog energieniveau en een enthousiaste, positieve instelling. Tevens ben je ambitieus en wil je wendbaar blijven binnen de organisatie.

Ons team

Team BBA bestaat uit zowel binnendienst als buitendienst medewerkers en WV’ers, in totaal ongeveer 40 Fte. Samen dragen we zorg voor alle voorkomende werkzaamheden die bijdragen aan het stoppen en terugdringen van netverlies en energiediefstal én het verhalen van de schade. Dit vertaalt zich in een prettige, informele werkomgeving met uitdagende werkzaamheden.

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.

Jouw profiel

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar werkervaring óf HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve of juridische richting
  • Je bent communicatief sterk, klantgericht, maar hebt ook oog voor de belangen van de organisatie
  • Je staat stevig in je schoenen en schrikt niet af voor een beetje weerstand
  • Je neemt initiatief, bent oplossingsgericht en vindt het leuk om ergens helemaal in te duiken en uit te zoeken
  • Je bent handig met het gebruik van de diverse systemen binnen de organisatie en vindt het leuk om hier dingen in te ontdekken

Waarom Samenvijf

Impact maken

We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 18-07-2025
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Ana Rosa via ana@samenvijf.nl of 0621461410.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.

Solliciteer hier

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 18-07-2025
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Ana Rosa via ana@samenvijf.nl of 0621461410.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Administratief ondersteuner Sociaal Domein

Meppel
32 uur
MBO
21 juli 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Medewerker Leerlingenvervoer

Buitenpost
20 - 24 uur
MBO
01 augustus 2025

Ondersteuner Processen en Projecten

Krimpen aan den IJssel
18 uur
MBO
12 augustus 2025