Baliemedewerker – Schiedam

Het Klant Contact Centrum (KCC) geeft uitvoering aan een belangrijk deel van de dienstverlening van de gemeente aan burgers, bedrijven en bezoekers. Het KCC is verantwoordelijk voor het servicecenter ( telefonie, email, en social media), servicebalie, burgerzaken (balie en backoffice), het omgevingsloket en de digitale dienstverlening. De servicebalie werkzaamheden bestaan uit het uitreiken van documenten en de verkoop van de Rotterdampas die begin februari 2021 start. 

• Je bent als KCC medewerker hét visitekaartje van onze gemeente. Dienstverlening en service bieden is je tweede natuur.
• Je levert aan de balie producten en diensten aan inwoners 
• Je verwerkt aanvragen van de Rotterdampas in de daarvoor bestemde administratie. 
• Je bewaakt de wettelijke afhandelingstermijnen en werkt volgens de afgesproken servicenormen. Je werkt nauwkeurig, doelgericht en planmatig.
• Integriteit, privacy- en risicobewust zijn vanzelfsprekende termen voor jou.

Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.