Adviseur Woningverbetering – cluster SO

Functie

Adviseur Woningverbetering

Als Adviseur Woningverbetering richt je je primair op het borgen van de kwaliteit van intermediairs die in opdracht van de gemeente aan huis maatwerkadvies leveren. Je werkt in het team kwaliteitsborging en zorgt dat bewoners effectief worden geholpen bij het verduurzamen en onderhouden van hun woningen.

Verantwoordelijkheden en taken

• Uitvoeren van steekproeven en technische wijkschouwen, zelfstandig na een korte inwerkperiode door ervaren collega’s.
• Breed beoordelen van bewonerswensen, praktische mogelijkheden, bouwkundige staat, isolatiekansen en toekomstbestendigheid van woningen.
• Signaleren en rapporteren over hoe intermediairs werkzaamheden in de wijk uitvoeren en waar verbeteringen nodig zijn.
• Ondersteunen van optimale dienstverlening door intermediairs zodat bewoners effectief geholpen worden bij verduurzaming en onderhoud.
• Op termijn soms zelf voeren van adviesgesprekken met bewoners bij huisbezoeken, in wijkhubs of op informatieavonden.
• Onafhankelijk en deskundig adviseren over woningonderhoud, energiebesparing, isolatie, ventilatie, subsidie- en leenmogelijkheden en andere aspecten van woningverduurzaming.
• Ondersteunen van bewoners bij vervolgstappen zoals het aanvragen van subsidies of het beoordelen van offertes.
• Inzet bij deelprojecten en pilots, bijvoorbeeld bemensen van wijkhubs, bezoeken van buurtmarkten en uitvoeren van enquêtes om de doelgroep beter te begrijpen.

Jouw profiel

• Praktische doener, oplossingsgericht en proactief; werkt zowel goed in teamverband als zelfstandig.
• Behoudt zelfstandig het overzicht en pakt spoedvragen snel op.
• Ruime parate kennis van de Rotterdamse bestaande woningvoorraad; bekende onderhoudskwesties zoals funderingsproblematiek, Kwaaitaalvloeren, achterstallig onderhoud en asbest zijn vertrouwd.
• Houdt kennis up-to-date door actuele ontwikkelingen te volgen.
• Werkt graag met mensen en draagt bij aan een toekomstbestendige woningvoorraad; stelt de belangen van particuliere Rotterdamse woningeigenaren centraal.
• Kan goed afstemmen op bewoners en intermediairs, kan coachen vanuit een servicegerichte aanpak en handelt proactief.
• Hecht aan de menselijke maat: tact, empathie en betrouwbaarheid zijn vanzelfsprekend.
• Beweegt gemakkelijk mee in nieuwe ontwikkelingen binnen het team.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, minimaal B2-niveau.