Adviseur Parkeren

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Adviseur Parkeren.

Ben jij een nauwkeurige en communicatief sterke professional met affiniteit voor verkeer en parkeren? Wil je een cruciale rol spelen in de afhandeling van vragen, verzoeken en bezwaren en bijdragen aan de optimalisatie van de uitrol van het parkeerbeleid? Dan is deze functie als Adviseur Parkeren bij de gemeente Amersfoort iets voor jou!

Wat ga je doen?

• Je werkt als lid van het projectteam nauw samen met de projectmanager en overige teamleden en bent de spil in diverse operationele en coördinerende taken binnen het parkeerbeleid.
• Op basis van ervaringen uit fase 1 evalueer je het proces en draag je bij aan verbeteringen voor fase 2 van de invoering van betaald parkeren.
• Je behandelt terugbelnotities en beantwoordt de inbox van parkeergerelateerde e-mails, waarbij je veel voorkomende vragen beantwoordt op basis van bestaande informatie en eerder opgedane kennis.
• Je beantwoordt telefonische vragen over de invoering van betaald parkeren.
• Je stelt dossiers samen die nodig zijn voor de afhandeling van bezwaren en weet snel de relevante informatie uit omvangrijke dossiers te halen.
• Je ondersteunt de juridische afdeling bij het afhandelen van bezwaren met jouw vakspecifieke beoordeling van dossiers.
• Je schakelt de expertise van teamleden in bij inhoudelijke vragen.
• Je coördineert overgangsregelingen voor parkeervergunningen.
• Je beoordeelt aanvragen op basis van gestelde voorwaarden en geeft akkoord aan de externe dienstverlener.
• Je neemt een inhoudelijke rol in bij verschillende uitvoeringsaspecten van de verdere uitrol, zoals het afronden van de inventarisatie van stoepparkeren, bebording en parkeerautomaatlocaties.