Senior Medewerker Administratie

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Senior Medewerker Administratie.

Als Senior Medewerker Administratie bij de afdeling Waarderen, Heffen en Toezicht binnen Belastingen Amsterdam speel je een centrale rol in de uitvoering en ontwikkeling van het heffingsproces en de toepassing van de wet WOZ. Je bent een inhoudelijk specialist op een of meerdere heffingen en fungeert als coach, vraagbaak en motivator voor je collega’s. Je zorgt voor deskundige afhandeling van complexe dossiers, correcte toepassing van wet- en regelgeving en een soepel verlopend proces. Zonder formele hiërarchische positie ben jij de natuurlijke trekker binnen het team, proactief en gericht op het juist opleggen van heffingen met oog voor de burger of ondernemer.

Werkzaamheden

Inhoudelijke expertise casuïstiek

• Behandelen en fiatteren van complexe aangiften, bezwaren en klachten
• Interpreteren en toepassen van verordeningen, jurisprudentie en wetgeving
• Optreden als inhoudelijk vraagbaak bij lastige dossiers

Kwaliteitsborging procesverbetering

• Uitvoeren van kwaliteitscontroles en toetsen op naleving van wet- en regelgeving
• Analyseren van bevindingen en aandragen van verbetermaatregelen
• Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen richting procescoördinator en teamleider

Coaching, begeleiding kennisdeling

• Coachen, begeleiden en inwerken van collega’s binnen het team
• Organiseren van kennisdeling en inhoudelijke verdieping, bijvoorbeeld over heffingssystemen en wetgeving
• Stimuleren van eigenaarschap en proactief handelen

Werkvoorraadbeheer voortgangsbewaking

• Verdeling en planning van werkvoorraden
• Monitoren van voortgang en signaleren van achterstanden
• Rapporteren over resultaten en knelpunten

Interne en externe samenwerking

• Onderhouden van contacten met burgers, bedrijven, leveranciers en ketenpartners
• Afstemmen met interne stakeholders zoals Juridische Zaken, Team Ontwikkeling Processturing en Communicatie
• Bijdragen aan vertaling van beleid naar uitvoering

Signalering advisering

• Signaleren van relevante ontwikkelingen in maatschappij, jurisprudentie of wetgeving
• Adviseren van teamleider, procescoördinator en andere betrokkenen over impact en aanpassingen
• Bijdragen aan beleidsvoorstellen en implementatie