Change Support

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Change Support.

Als Change Support speel je een essentiële rol in het ondersteunen van organisatiebrede veranderingen, met een specifieke focus op de SAP-vernieuwing. Je brengt de impact van de verandering voor alle doelgroepen helder in kaart en vertaalt de beoogde oplossingen naar gedragen, gevalideerde en praktisch toepasbare werkvormen. Dankzij jouw betrokken en gestructureerde aanpak help je medewerkers en leidinggevenden de nieuwe processen en systemen te begrijpen, te omarmen en succesvol toe te passen.

Je werkt nauw samen met projectteams, het change- en adoptieteam en het verandernetwerk, dat je actief faciliteert zodat het optimaal kan bijdragen aan het succes van de verandering. Je signaleert behoeften binnen de organisatie en stimuleert samenwerking en kennisdeling. Je combineert de Prosci-aanpak met design thinking om samen met eindgebruikers veranderingen te ontwerpen, testen en verbeteren. Hierdoor zorg je voor oplossingen die passen bij zowel de strategische doelen als de dagelijkse praktijk van gebruikers.

Verantwoordelijkheden

• Analyseren van de impact van de oplossing per doelgroep en proces.
• Ontwerpen, testen en valideren van prototypes van communicatiemiddelen, trainingen of nieuwe werkwijzen.
• Adviseren van het change- en adoptieteam over de optimale veranderaanpak per fase.
• Ontwerpen en faciliteren van workshops en trainingen (hands-on) gericht op nieuw gedrag en gebruik.
• Meten en evalueren van de impact van interventies (adoptiegraad, feedback, KPI’s).
• Activeren en inspireren van het verandernetwerk.
• Feedback ophalen bij sponsoren, change agents, PO’s en key-users.
• Verzorgen van middelen en organiseren van interventies voor het verandernetwerk.
• Continu verbeteren van de ondersteuning richting het verandernetwerk.

Duur en start

De opdracht heeft een maximale duur van twee jaar. De startdatum is zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 5 januari 2026.