Deel deze vacature

Deze vacature is gesloten

Medewerker Klant Contact Centrum – Hardinxveld – Giessendam

Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Hardinxveld - Giessendam
Uren
32 - 36 uur
Startdatum
10 mei 2021
Reageren t/m
Vacature gesloten

Dit ga je doen

Fien Wonen is een corporatie waar de klant voorop staat. Jij draagt daaraan bij door: 

  • Klanten vriendelijk en enthousiast te woord te staan. Je bent de eerstelijns-vraagbaak en je vindt het belangrijk de vragen van onze klanten in één keer goed te beantwoorden. 
  • Reparatieverzoeken uit te zetten bij onze vaklieden en aannemers.
  • Onze woonconsulenten te ondersteunen bij het verhuren van woningen, onder andere door advertenties van woningen online te plaatsen. 

Kortom, een brede functie! Naast deze basistaken, ga je ook aan de slag met enkele verbetertrajecten in onze organisatie en afdeling. Dit jaar staan op de agenda van onze afdeling: 

  • Het (verder)digitaliseren van onze processen.
  • Het meten van de klanttevredenheid.   

Onze klanten (huurders en woningzoekenden) zijn belangrijk voor ons. Een groot deel van hen kan zich zelf prima redden. Een steeds groter deel heeft echter wat meer aandacht nodig, niet iedereen kan op dezelfde manier benaderd worden. Je realiseert je dat, kan goed luisteren en schakelen en houdt daar rekening mee.  

Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.

Jouw profiel

  • Je hebt kennis en ervaring met Empire een pre.
  • Je hebt kennis van het planningssysteem marlin (wens)
  • Je hebt minimaal 5 jaar klantenservice ervaring in de wooncorporaties sector.
  • Je kunt goed luisteren en snel schakelen.
  • Je snapt het belang van het nauwkeurig vastleggen van afspraken en bent dus secuur. 
  • Je hebt affiniteit met digitalisering. 
  • Je bent ten slotte optimistisch, vindingrijk en betrokken  (net als alle medewerkers van Fien Wonen – want dit zijn onze kernwaarden). 
  • Je bent bij voorkeur beschikbaar voor 36 uur per week

Waarom Samenvijf

Impact maken

We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Deze vacature is gesloten

Wil je toch meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met via  of .

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Manager Behandelzaken – Poli Jong

Alphen aan den Rijn
32 uur
HBO
24 augustus 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Sportcoach

Alphen
1 - 5 uur
HBO
24 augustus 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Consulent Inburgering

Sneek
32 - 36 uur
HBO
01 september 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Helaas!

Deze vacature is gesloten...

Maar wees niet getreurd, om het je zo gemakkelijk mogelijk te maken hebben we de meest relevante vacatures voor je bij elkaar gezocht en op een rijtje gezet of kijk bij alle vacatures.

Manager Behandelzaken – Poli Jong

Alphen aan den Rijn
32 uur
HBO
24 augustus 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Sportcoach

Alphen
1 - 5 uur
HBO
24 augustus 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Consulent Inburgering

Sneek
32 - 36 uur
HBO
01 september 2025
Reageer alleen vandaag nog!