Klantmanager Werk en Inkomen – Zoetermeer

Bij Samenvijf beleef je je week anders! Elke week staat er een dag in het teken van maatschappelijk actief zijn. Zo mag je een dag aan de slag bij de Vrienden van Vijf of je geeft hier op je eigen manier/via je eigen netwerk vorm aan. Zo beteken je iets voor anderen, haal je meer uit jezelf en je week en doe je nieuwe energie en inspiratie op. Intussen verdien je ook op deze dag gewoon door.

Over de functie

Als Klantmanager Werk en Inkomen heb je een adviserende rol richting je klanten. Je werkt naar een snelle re-integratie of uitstroommogelijkheid voor je klant en beoordeelt het recht op een bijstandsuitkering. Op basis van jouw analyse wordt bepaald of klanten recht hebben op een uitkering of andere inkomensvoorziening. Je beheert je eigen caseload van klanten. Omdat je een goede gesprekspartner bent kom je op basis van de intakegesprekken tot een diagnose voor de klant. Samen met je kennis van de wet- en regelgeving omtrent uitkeringen en sociale voorzieningen kom je tot een persoonlijk trajectplan voor de klant, waarbij je samen met de klant werkt naar een snelle re-integratie of uitstroommogelijkheid. Gedurende het traject blijf je in contact met de klant en stuur je bij waar nodig. Je adviseert je klant op het gebied van sociale zekerheid en begeleidt deze naar werk of maatschappelijke participatie.

De focus ligt bij deze functie voor 50% op de rechtmatigheid en voor 50% op de doelmatigheid. Je behandelt ook complexe(re), niet standaard, klantsituaties. Genoeg uitdaging!