Klantmanager Werk en Inkomen – Amstelveen

Bij Samenvijf beleef je je week anders! Elke week staat er een dag in het teken van maatschappelijk actief zijn. Zo mag je een dag aan de slag bij de Vrienden van Vijf of je geeft hier op je eigen manier/via je eigen netwerk vorm aan. Zo beteken je iets voor anderen, haal je meer uit jezelf en je week en doe je nieuwe energie en inspiratie op. Intussen verdien je ook op deze dag gewoon door.

Over de functie

Als Klantmanager Werk en Inkomen ben je integraal verantwoordelijk voor de uitvoering van preventie aan de poort, de afhandeling van aanvragen levensonderhoud, bestandsbeheer, re-integratie van klanten en fraudeonderzoek. Je werkt nauw samen met trajectbegeleiders van re-integratiebedrijven (intern & extern) en sociale recherche. Je klantenbestand bestaat uit 80 tot 90 klanten. 
Naast het verstrekken van de rechtmatige uitkering is het van groot belang dat je de klant stimuleert eigen verantwoordelijkheid te nemen. Nieuwe klanten bied je onmiddellijk werk aan. Het is belangrijk dat je in staat bent om een klant te motiveren, maar ook weet te confronteren in geval er sprake is van niet nakoming van afspraken. 
Je bent verantwoordelijk voor het bestandsbeheer, waaronder het omzetten en beëindigen van uitkeringen, het controleren van recht middels tussentijdse onderzoeken, het schrijven van rapportages, beschikkingen en overige correspondentie, het voorlichten over de mogelijkheden van minimaregelingen en het toetsen van werk van collega's.