Deel deze vacature

Deze vacature is gesloten

Medewerker Serviceteam Werk en Inkomen – Rotterdam

Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Rotterdam
Startdatum
30 juli 2020

Dit ga je doen

Als Medewerker Serviceteam Werk en Inkomen ben je het eerste aanspreekpunt na 14010 voor onze werkzoekenden t.b.v. de teams van de afdelingen Beheer Inkomen, Werk, Intake en T&V. Je beantwoordt vragen in het kader van de lopende uitkeringen en/of aanvragen uitkering Participatie Wet en vragen op het gebied van Werk. Hiermee ondersteun jij de Werk- en Inkomensconsulenten door telefonische vragen van werkzoekenden zo goed mogelijk te beantwoorden. Ook maak je heldere terugbelnotities of meldingen voor de consulenten, wanneer je het antwoord op de vraag niet weet. Je voert professionele telefoongesprekken met als doel een grote klanttevredenheid. Je voert ook algemeen ondersteunende administratieve werkzaamheden ten behoeve van deze teams. 

Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.

Jouw profiel

  • Je hebt minimaal een afgeronde opleiding op MBO niveau 4;
  • Je hebt minimaal een jaar ervaring in een klantcontactcentrum opgedaan in de afgelopen 2 jaar;
  • Je hebt minimaal een jaar kennis van en ervaring met de Participatie Wetgeving;
  • Je hebt minimaal een jaar ervaring met het Avaya telefoonsysteem;
  • Je hebt minimaal een jaar ervaring met Socrates, RMW, Klantbeeld, GUS;
  • Je hebt minimaal een jaar ervaring met het 4 A-principe (aanvang-analyse-aanbod-afsluiten);
  • Je hebt minimaal  een jaar ervaring met omgaan met agressie.

Waarom Samenvijf

Impact maken

We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Deze vacature is gesloten

Wil je toch meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met via  of .

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Projectassistent

Soest
18 - 24 uur
HBO
21 juli 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Consulent Jeugd

Boxmeer
36 uur
HBO
15 juli 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Docent – Werken aan inclusief HRM

Enschede
5 uur
HBO
21 juli 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Helaas!

Deze vacature is gesloten...

Maar wees niet getreurd, om het je zo gemakkelijk mogelijk te maken hebben we de meest relevante vacatures voor je bij elkaar gezocht en op een rijtje gezet of kijk bij alle vacatures.

Projectassistent

Soest
18 - 24 uur
HBO
21 juli 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Consulent Jeugd

Boxmeer
36 uur
HBO
15 juli 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Docent – Werken aan inclusief HRM

Enschede
5 uur
HBO
21 juli 2025
Reageer alleen vandaag nog!