Kwaliteitsmedewerker

Kwaliteitsmedewerker (expertise Wmo, Schulddienstverlening en/of Inburgering) – 36 uur per week

Intro

Wil jij beleid en uitvoering verbinden en de kwaliteit en rechtmatigheid van ondersteuning in het sociaal domein versterken? Als kwaliteitsmedewerker zorg je dat inwoners passende, doelmatige en rechtmatige ondersteuning ontvangen door uitvoering, beleid en controle effectief met elkaar te koppelen.

Wat ga je doen?

• Ondersteuning van collega’s in de uitvoering: advies geven aan medewerkers in de vijf gebiedsteams; werkprocessen (door)ontwikkelen; meedenken bij casuïstiek; toetsen van de toepassing van wet- en regelgeving; bijdragen aan datagedreven werken; beschikbaar zijn voor vakinhoudelijke vragen.
• Verbinding tussen beleid en uitvoering: signalen uit de uitvoering ophalen en terugkoppelen; nieuw beleid en contractafspraken vertalen naar werkinstructies, protocollen en opleidingsmateriaal; zorgen voor zorgvuldige implementatie en evaluatie; werkprocessen en vakapplicaties borgen en optimaliseren.
• Stimuleren en borgen van kwaliteit: adviseren over inhoudelijke, juridische en contractuele vraagstukken; deelnemen aan interne controleprocessen; uitvoeren van controles gericht op rechtmatigheid, doelmatigheid en kwaliteit van besluiten en betalingen; analyseren van processen en opstellen van verbeterplannen; dossiers toetsen en het management adviseren.
• Juridische afhandeling: verzorgen van de juridische en inhoudelijke afhandeling van Wmo-bezwaarschriften tegen besluiten, met aandacht voor rechtszekerheid en duurzame oplossingen.

Expertise en werkwijze

• Expertise: kennis en ervaring met Wmo, Schulddienstverlening en/of Inburgering.
• Werkwijze: breed inzetbaar; vertrouwd met wettelijke kaders; proactieve en verbindende houding; samenwerken met beleid, contractmanagement en toezicht; werken op het snijvlak van recht, beleid en de leefwereld van de inwoner.