IT Regie Adviseur/Changemanager

Vacature

IT Regie Adviseur / Changemanager

Samenvatting

Je richt binnen korte tijd een effectieve IT-regie en servicegovernance in en begeleidt een organisatiebrede overgang naar service- en ketengericht werken. Je zet bewezen werkwijzen zoals SIAM, ITIL en Agile in, ondersteunt deze met ITSM-tooling en levert een praktisch, werkend fundament voor duurzame verbetering van IT-sturing en -ondersteuning.

Primaire doelen

• Opzetten van strategische kaders, structuur en governance voor IT-regie.
• Leiden van de transitie naar een optimale service- en ketengerichte manier van werken.

Vereiste ervaring

• Implementaties van SIAM of vergelijkbare IT-regieopstellingen.
• Ervaring met ITSM/ESM-implementaties (bijv. ServiceNow, JIRA).
• Toepassen van Agile-principes binnen governance- en organisatietrajecten.
• Samenwerken met architectuur- en securityteams.

Belangrijkste technieken, methoden en tools

• SIAM / IT-regie principes – inrichten van regie op interne en externe leveranciers.
• ITIL (of vergelijkbaar ITSM-framework) – procesinrichting en service management.
• Agile / Scrum – voor iteratieve implementatie en continue verbetering.
• Enterprise Architectuur (bijv. TOGAF-principes) – voor samenhang en kaders.
• Change management (bijv. Prosci / ADKAR) – voor adoptie en gedragsverandering.
• Maturity modellen (bijv. ITSM / ESM maturity scans) – voor nulmetingen en voortgangsbewaking.
• ITSM / ESM-tooling (bijv. ServiceNow, JIRA) – voor procesondersteuning en registratie.
• CMDB / configuratiemanagement tooling – voor inzicht in services en afhankelijkheden.
• Rapportage- en dashboardtools – sturen op KPI’s en prestaties.
• Samenwerkings- en communicatieplatforms (Teams e.d.) – voor afstemming en governance.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden

• Beheren van stakeholders in een complexe en bestuurlijke omgeving.
• Leiden van verandertrajecten en stimuleren van gewenst gedrag.
• Analyseren van ketens en systemen om end-to-end dienstverlening te verbeteren.
• Structureren en standaardiseren van processen, services en gegevens.
• Faciliteren van besluitvorming op verschillende niveaus binnen de organisatie.

Werkwijze en aanwezigheid

Conform Kadaster-richtlijn verwachten we dat medewerkers minimaal 2 dagen per week op kantoor aanwezig zijn. De concrete dagen worden in overleg met de manager en het team afgestemd.