Kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen

Opdracht

Allround kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen. Je richt je op de (juridische) kwaliteit van dienstverlening, processen en besluiten op het gebied van:

• Participatiewet inkomen en minimaregelingen
• Participatiewet re-integratie
• Schuldhulpverlening
• Wet inburgering
• Leefgeld Oekraïne

Opmerking: met name het eerste onderdeel (Participatiewet inkomen en minimaregelingen) is het belangrijkste aandachtsgebied; ervaring op dit gebied is een harde vereiste.

Werkzaamheden

• Beschrijven, ontwikkelen en optimaliseren van processen en procesplaten
• Onderhouden van formulieren, documenten en webpagina’s
• Beschrijven van werkinstructies
• Toetsen van besluiten van professionals in het uitvoeringsproces
• Uitvoeren van steekproeven en hierover rapporteren
• Dienen als vraagbaak voor professionals in het uitvoeringsproces, voor beleid en voor de teammanager
• Vertalen van beleid naar uitvoering
• Implementeren van nieuwe of gewijzigde wetgeving

Profiel

Knock-out

• HBO werk- en denkniveau, richting Sociaal Juridische Dienstverlening
• Minimaal 2 jaar werkervaring, waarvan minimaal 1 jaar voorafgaand aan deze opdracht als kwaliteitsmedewerker op het gebied van Participatiewet uitkeringen / inkomensregelingen
• Aantoonbare kennis van de Participatiewet
• Aantoonbare ervaring met de vakapplicatie Suite Sociaal Domein

Gunningscriteria

• Aantoonbare kennis op het gebied van de Participatiewet re-integratie
• Aantoonbare kennis van voorliggende voorzieningen en flankerende wetten bij de Participatiewet, zoals Bbz, Ioaw, Ioaz
• Aantoonbare kennis van de Wet gemeentelijke schulddienstverlening (Wsg)
• Afgeronde opleiding Juridisch kwaliteitsmedewerker GSD
• Vermogen het grote geheel van processen te overzien, gericht op details, accuraat, taakgericht en stressbestendig
• Verbinder, in staat zich in te leven in de professionals die besluiten nemen
• Je woont op maximaal 1 uur reisafstand