Business Consultant

Opdracht

Doorontwikkeling van het herstelbeleid binnen de operationele herstelorganisatie, met focus op integrale bedrijfsanalyse, impactbepaling op alle scopafijth-aspecten en daadwerkelijke implementatie. Belangrijke afwegingen zijn snelheid, zorgvuldigheid, klantbelang en de juridische en politieke context.

Doel van de opdracht

Op basis van gemaakte beleidskeuzes en de bestaande inrichting van de herstelorganisatie voorstellen uitwerken voor verdere doorontwikkeling, zodat alle afhandelingsprocessen kunnen worden geïmplementeerd. Dit vraagt om een integrale visie op bedrijfsvoering, gecombineerd met juridisch, politiek en klantperspectief.

Gevraagde expertise

• Integrale bedrijfsanalyse
• Impactbepaling over alle scopafijth-aspecten
• Implementatie van beleids- en procesveranderingen
• Het kunnen afwegen van snelheid, zorgvuldigheid, klantbelang en juridische/politieke aspecten

Taken en verantwoordelijkheden

• Leveren van analyses, adviezen en concrete oplossingsrichtingen scopafijth-breed.
• Vertalen van beleid naar uitvoeringsprocessen en informatievoorziening.
• Opstellen van requirements voor het te ontwikkelen workflowsysteem.
• Uitvoeren van impactanalyses op systemen, processen, uitvoering en organisatie (inclusief opleiding en instructies).
• Opstellen van een implementatieplan op hoofdlijnen met fasering, mijlpalen en beoogde resultaten en bijdragen aan de daadwerkelijke implementatie.

Resultaatverplichtingen

• Analyses en adviesrapporten: heldere oplossingen voor doorontwikkeling naar andere afhandelingen, passend in de bestaande herstelorganisatie.
• Beantwoording beleidsvraagstukken: tijdige beantwoording van nieuwe beleidsvragen in samenhang met doorontwikkelingen.
• Ontwerp O,P,A,T,I: uitwerking van samenhang tussen beleid, uitvoering, processen, verantwoording en informatievoorziening (O, P, A, T, I).
• Requirements: vertaling van processen en informatievoorziening naar noodzakelijke requirements voor het workflowsysteem.
• Impactanalyse en risicoanalyse: inclusief mitigatievoorstellen voor systemen, bedrijfsprocessen, uitvoering en organisatie.
• Adviesnota voor besluitvorming: onderbouwing van keuzes en consequenties voor besluitvorming door stuurgroep/management.
• Implementatie: daadwerkelijke uitvoering van inrichtingsvoorstellen zodat uitvoering controle- en herstelwerkzaamheden transparant en navolgbaar kan uitvoeren en vastleggen ten behoeve van verantwoording.

Resultaatindicatoren

• Oplevering van analyses en adviesrapporten conform afgesproken kwaliteitsnormen en planning.
• Goedkeuring van adviesnota’s door stuurgroep/management.
• Duidelijke vertaling van beleidskeuzes naar uitvoeringsprocessen en verantwoordingsstructuur en -informatie.
• Duidelijke vertaling van uitvoeringsprocessen en verantwoordingsinformatie naar specificaties voor het workflowsysteem.
• Positieve beoordeling door stakeholders op bruikbaarheid en consistentie van de voorstellen.
• Geteste en werkbare processen in de uitvoering.