Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Ombudsfunctionaris.
Als Ombudsfunctionaris ben je het onafhankelijke en laagdrempelige aanspreekpunt voor inwoners die vastlopen in de gemeentelijke dienstverlening. Je biedt een luisterend oor, helpt om de situatie te verhelderen en ondersteunt bij het herstellen van contact en vertrouwen tussen inwoner en gemeente.
Je onderzoekt signalen van vastlopende dienstverlening, herkent terugkerende knelpunten en vertaalt deze naar concrete verbeterpunten. Daarbij begeleid je inwoners waar nodig in het opnieuw in gesprek komen met de gemeente en stimuleer je een oplossingsgerichte benadering van knelpunten.
Daarnaast stel je rapportages en adviezen op over de kwaliteit van de dienstverlening en doe je concrete aanbevelingen om processen te verbeteren. Je signaleert structurele patronen en draagt bij aan het versterken van een toegankelijke, transparante en lerende gemeentelijke organisatie.
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.
Wij verwerken je persoonsgegevens uitsluitend voor de afhandeling van deze sollicitatie en in overeenstemming met de AVG. Lees de volledige privacyverklaring op onze privacy-pagina.
Door akkoord te gaan, geef je toestemming voor de verwerking van je gegevens zoals beschreven in de privacyverklaring.
Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.